Most patients don't come back — not because they hate your clinic, but because nobody reminded them. PatientBack fixes that automatically: the right message, the right channel, the right language, the right time.
كل صباح يواجه موظفوك قائمة بمئات المرضى المتأخرين. بمن تتصل أولاً — العميل المميز الذي لم يأت منذ سنتين، أم تنظيف الأسنان الروتيني المتأخر 3 أسابيع؟ بدون نظام، تتصل بمن تتذكره، والمرضى الأكثر قيمة ينسحبون.
موظفة الاستقبال تتصل بالمرضى. هم لا يجيبون. تترك رسائل صوتية لا تُسمع. في الوقت نفسه، رسائل Telegram و WhatsApp تُقرأ خلال دقائق. PatientBack يرسل الرسالة المناسبة عبر القناة المناسبة — تلقائياً، كل يوم في الساعة 10:00 صباحاً بالتوقيت المحلي.
المريض بعد جراحة ضرس العقل يحتاج متابعة خلال 3 أشهر، وليس 6. مريض تقويم الأسنان يحتاج فحص كل 4 أشهر. إرسال نفس تذكير "التنظيف كل 6 أشهر" للجميع يعني توقيت خاطئ لمعظم مرضاك — زيارات مفقودة، إيرادات مفقودة.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| 🔴 Surgery | 90 days (3 months) | Critical |
| 🔴 Periodontics | 90 days (3 months) | Critical |
| 🟡 Orthodontics | 120 days (4 months) | High |
| 🟡 Pediatric | 90 days (3 months) | High |
| 🟢 Cosmetic | 180 days (6 months) | Standard |
| 🟢 Standard | 180 days (6 months) | Standard |
عيادتك تخدم مرضى من عشرات البلدان. قالب بارد بالإنجليزية يُرسل لمريض يتحدث الروسية يتم حذفه. مريض عربي يتلقى رسالة بالعربية يشعر بالاهتمام الشخصي — ويحجز. PatientBack ينتج كل رسالة بـ Claude AI بلغة المريض الخاصة، شخصية ودافئة — وليس قالب.
94% من المرضى الجدد يتحققون من مراجعات Google قبل الحجز. العيادات التي تحصل على 4.8+ نجوم تحصل على 3× مرضى جدد أكثر من العيادات عند 4.2. لكن سؤال المرضى يدوياً يبدو محرجاً، ومعظمهم لا يتذكرون فعل ذلك بأنفسهم. PatientBack يؤتمت هذا — ويرسل روابط Google فقط للمرضى الراضين فعلاً.
/setgoogle commandمعظم عيادات الأسنان تتبع المدفوعات في جداول بيانات منفصلة، أو لا تتبعها على الإطلاق. PatientBack يتضمن وحدة مالية مدمجة: كل دفعة مسجلة لكل مريض، الديون المتبقية متتبعة، إحصائيات الإيرادات الإجمالية، والتاريخ الكامل لتقارير الضرائب — كلها في نفس لوحة التحكم التي تستخدمها للتذكيرات.
المزيد من الميزات
After marking a patient as post-surgery, PatientBack automatically sends a check-in 24 hours later, then again at 7 days. Patient taps one of four status buttons: All good / Mild pain / Swelling / Severe pain. If the response is concerning, you get an immediate alert.
PatientBack identifies patients who haven't visited in over a year and sends a specially crafted re-engagement message — warmer tone, higher urgency, different wording than a regular reminder. Automatically runs as part of the daily check cycle.
PatientBack tracks each patient's dental insurance expiry date and remaining balance. Sends automatic reminders 30 days before expiry — helping patients use their benefits before they lose them, and filling your calendar with planned procedures.
Link multiple family members to one phone number. PatientBack sends separate reminders for each family member through the same Telegram or WhatsApp conversation. The parent gets one message per child, per appointment — zero confusion.
Import your entire existing patient database from CSV or JSON in seconds. Download the import template, fill it in your existing software (Excel, Google Sheets, any CRM), upload — done. PatientBack shows a preview before committing, so you can catch errors first.
Each clinic gets a unique Telegram deep link. Send it to a patient via SMS, email, or print it on a card. Patient taps → Telegram opens → they're instantly connected to your clinic bot, ready to receive reminders. No app download, no registration form.
Patients can tap "Request Appointment" or "Request Callback" directly inside the Telegram/WhatsApp conversation. All requests appear in your dashboard in real time. You mark them done with one click after calling back.
One click on the "Busy" button pauses outbound reminders — but the bot stays active for incoming patients. Anyone who messages gets an instant auto-reply inviting them to ask a question or request an appointment. The doctor reads the conversation later and books or replies when ready. No patient slips away just because nobody picked up.
Braces patients get reminders every 6–8 weeks for adjustment visits. Children's dental patients receive nudges every 3–4 months. After oral surgery, a check-in goes out automatically at 24 hours and again at 7 days. Each group, the right interval.
كل رد من مريض — طلب حجز، سؤال، تحديث بعد الجراحة — يتم حفظه ويظهر مباشرة داخل بطاقة المريض في PatientBack. الطبيب يقرأ ويرد دون التبديل إلى Telegram. تاريخ المحادثة كاملاً، نافذة واحدة، صفر رسائل مفقودة.
النتائج
"موظفة الاستقبال لدينا كانت تقضي 3 ساعات يومياً في الاتصال بالمرضى. الآن PatientBack يتولى الأمر ليلاً. نحن نرى فقط المواعيد المؤكدة في الصباح."
"مرضانا مهاجرون من 15 دولة مختلفة. PatientBack يراسلهم بلغتهم الأم — معدل الاستجابة لا يصدق. تغيير جذري."
التسعير
جرب مجاناً، ترقى عندما تكون جاهزاً. لا توجد عقود طويلة الأمد. ألغِ في أي وقت.
جرب لوحة التحكم، بدون رسائل
مثالي للعيادات الصغيرة
للعيادات النامية
لمجموعات وسلاسل الأسنان
FAQ
من وراء PatientBack
أليكسي تسارينكو
المؤسس والرئيس التنفيذي، PatientBack · عراد، إسرائيل
"بنيت PatientBack بعد مشاهدة عيادات الأسنان تفقد المرضى لمجرد أن لا أحد يتابع. كل عيادة تستحق نظاماً يتذكر المرضى — حتى لا يضطر الفريق للقيام بذلك."
info@patientback.comابدأ اليوم
كل يوم بدون PatientBack هو مرضى لا يعودون. الإعداد يستغرق 3 دقائق. التذكيرات الأولى تخرج تلقائياً.
لا حاجة لبطاقة ائتمان · إلغاء في أي وقت · إعداد في 3 دقائق