Ihre Praxis verlässt sich aufs
Gedächtnis
Das übernimmt PatientBack.

Jeder Stuhl, jeder Behandler, der ganze Tag auf einen Blick

Jeder Behandlungsstuhl ist eine Spalte mit eigenem Behandler. Klicken Sie auf ein freies Zeitfenster, um zu buchen, ziehen Sie einen Termin, um ihn zu verschieben, und verfolgen Sie jeden Statuswechsel im Laufe des Tages.

• Tages- und Wochenansicht – plus eine Live-Ansicht: wer im Stuhl sitzt, wer wartet und wer noch erwartet wird
• Buchen per Klick auf ein freies Zeitfenster – und Termine per Drag-and-drop verschieben
• Jeder Status auf einen Blick – von „eingetroffen“ und „in Behandlung“ bis „abgeschlossen“ oder „nicht erschienen“
• Konflikte hervorgehoben – überlappende Termine und ein Behandler, der nicht zu diesem Stuhl gehört
• Online-Terminbuchung – Patienten wählen selbst einen freien Termin, in 17 Sprachen und in der Zeitzone Ihrer Praxis
• Eine Erinnerung 1–3 Tage vor jedem Termin — die Praxis wählt

Lassen Sie Patienten nicht aus Ihrem Terminplan verschwinden

PatientBack behält im Blick, wer fällig ist, wer überfällig ist und wer einen Termin versäumt hat – und schreibt ihnen oder setzt sie auf Ihre Anrufliste.

• Recall nach Patientengruppe – Chirurgie, Parodontologie, Kieferorthopädie, Kinder, Ästhetik und Standard, jede mit eigenem Intervall
• Rückgewinnung – Patienten, die ein Jahr lang nicht da waren, erhalten eine eigene Nachricht
• Nachsorge nach dem Eingriff – Nachfrage zum Befinden innerhalb von zwei Tagen und noch einmal nach einer Woche, Antwort per Fingertipp
• Versäumter Termin – zwei Stunden später eine Telegram-Nachricht und eine Anrufaufgabe für Ihr Team
• Eine Anrufliste statt einer Tabelle – „Anrufen“ und „Erledigt“ bei jeder Aufgabe
• Jeden Nachrichtentyp können Sie für Ihre Praxis ein- oder ausschalten

Jeden Morgen wissen, wen Sie zuerst anrufen

Hunderte überfällige Patienten und eine Person am Empfang. Die Smarte Prioritätenliste ordnet sie danach, wie lange sie überfällig sind und wie wichtig der Besuch ist – die ersten Anrufe gehen an die Patienten, die Sie am wenigsten verlieren dürfen.

• Automatisch priorisiert – die am längsten überfälligen und wichtigsten Patienten stehen oben
• Drei Zähler oben – per Telegram erreichbar, nur anrufen, kritisch 2+ Jahre
• Anrufen mit einem Klick – direkt aus der Liste

Heute und dieser Monat, in Zahlen

Die Übersicht zeigt den Tag, während er läuft – Termine nach Status, Stuhlauslastung, eingenommenes Geld – und den Monat als Ganzes, bis hin zu dem, was Ihre Nachrichten gebracht haben.

• Heute – Termine, Eingetroffene, abgeschlossene Besuche, Terminausfälle, Absagen
• Stuhlauslastung – insgesamt und pro Stuhl, plus das nächste freie Zeitfenster
• Heute eingenommen und offen – nur für Rollen sichtbar, die Umsätze sehen dürfen
• Dieser Monat – neue, wiederkehrende und verlorene Patienten; Termine, abgeschlossene Besuche, Terminausfälle
• Geld – beglichen und offen, Behandlungen, offene Planpositionen
• Behandlertabelle – Termine, Minuten und Umsatz pro Behandler

Geld pro Zahn, pro Behandler und pro Monat – an einem Ort

Zahlungen werden dem Zahn und der Leistung zugeordnet. Daraus erstellt PatientBack die GuV des Monats und rechnet aus, was jeder Behandler verdient hat.

• Zahlungen pro Zahn und Leistung – bezahlt, teilweise bezahlt oder offen
• Aufteilung mit der Versicherung – Patientenanteil und Versicherungsanteil, mit Versicherungsforderungen in der GuV
• Ausgaben nach Kategorie – Material, Labor, Behandlervergütung, Miete, Gehälter, Marketing, Nebenkosten, Geräte
• GuV für jeden Monat – Umsatz, direkte Kosten, Rohertrag, Betriebsergebnis und Ergebnis nach Gerätekosten
• Die Währung Ihres Landes – wird über das Land der Praxis festgelegt
• Steuerbescheinigungen für Patienten – ein PDF mit QR-Code zur Prüfung, in 16 Sprachen

Jedem nur, was er braucht – und sehen, wer was getan hat

Laden Sie Ihre Mitarbeiter per E-Mail ein und weisen Sie jedem eine Rolle zu. Änderungen an Terminen, Team und unterschriebenen Dokumenten werden im Aktivitätsprotokoll festgehalten.

• 6 Rollen – Inhaber, Admin, Behandler, Assistenz, Empfang, Buchhaltung
• 24 Berechtigungen – zum Beispiel, wer Umsätze sehen darf
• Einladungen per E-Mail – 7 Tage gültig, widerrufbar
• Aktivitätsprotokoll – wer was wann geändert hat, mit Werten vorher → nachher
• Anmeldungen aus einem neuen Netzwerk werden im Protokoll vermerkt
• Ehemalige Mitarbeiter werden archiviert, nicht gelöscht – ihre Termine, Auszahlungen und Historie bleiben erhalten