Question 1

Wie funktionieren Telegram-Zahnheilkunde-Erinnerungen?

Accepted Answer

Jede Praxis erhält einen einzigartigen Telegram-Bot. Patienten verbinden sich durch Scannen eines QR-Codes oder Anklicken eines Links — ohne zusätzliche App-Installation. Nach der Verbindung erhalten sie automatisierte Erinnerungen, können Termine mit einem Tap bestätigen und direkt Fragen an die Praxis stellen.

Question 2

Ist Telegram kostenlos für Zahnarzt-Erinnerungen?

Accepted Answer

Ja — Telegram-Nachrichten haben keine Kosten pro Nachricht, im Gegensatz zu SMS, die pro Empfänger berechnet werden. Dies macht Telegram zum kostengünstigsten Kanal für großvolumige Zahnarzt-Erinnerungskampagnen. PatientBack nutzt Telegram als primären Kanal und wechselt nur bei Bedarf zu WhatsApp oder SMS.

Question 3

Was ist, wenn ein Patient Telegram nicht nutzt?

Accepted Answer

PatientBack wechselt automatisch zu WhatsApp, wenn der Patient sich nicht via Telegram verbunden hat, und dann zu SMS via Twilio als universelle Fallback-Lösung. Jeder Patient ist erreichbar, unabhängig von der verwendeten App.

Question 4

Können Patienten auf Telegram-Erinnerungen antworten?

Accepted Answer

Ja. Patienten antworten direkt in Telegram — ‚Buchen Sie mich', ‚Nicht jetzt', ‚Rufen Sie mich an'. Alle Antworten werden im PatientBack-Dashboard protokolliert und können Benachrichtigungen für das Personal auslösen. Die vollständige Gesprächshistorie ist pro Patient sichtbar.

Telegram-Zahnheilkunde-ErinnerungenHöhere Engagement-Rate. Kostenlose SMS-Gebühren.

So funktionieren Telegram-Erinnerungen in PatientBack

Praxis erhält einen einzigartigen Telegram-Bot