Eine Ausfallquote von 15% in einer belebten Zahnarztpraxis bedeutet 30 nicht wahrgenommene Termine und 5.400 € verlorene Einnahmen monatlich. Automatische Terminbestätigungen – zum richtigen Zeitpunkt, über den richtigen Kanal, in der eigenen Sprache des Patienten – reduzieren Zahnarzt-Ausfallquoten konsequent um 30–45%. PatientBack macht dies vollständig automatisch.
Keine Kreditkarte erforderlich · Keine EHR-Integration · Einrichtung in 3 Minuten
Der größte Treiber von Ausfällen ist einfach, dass Patienten vergessen. PatientBack sendet 48 Stunden vor jedem geplanten Besuch eine Erinnerung – Zeit genug für den Patienten zur Bestätigung, Umplanung oder Meldung eines Problems. Die Bestätigung mit einem Tap bedeutet keine Umstände.
PatientBack-Erinnerungen enthalten Quick-Reply-Buttons: „Termin bestätigen", „Rückruf anfordern", „Nicht zu diesem Zeitpunkt". Jede Antwort wird im Dashboard protokolliert. Wenn ein Patient nicht antwortet, erhält er eine Nachfrage. Wenn er storniert, wird der Platz zur Umplanung verfügbar.
SMS wird ignoriert. WhatsApp wird gelesen. Telegram wird bearbeitet. PatientBack verwendet automatisch den Kanal, der für jeden Patienten am besten funktioniert. Telegram zuerst (höchste Öffnungsrate), WhatsApp Fallback, SMS letzte Option via Twilio. Kein Patient wird übersehen.
Eine Ausfallquote von 15% in einer belebten Zahnarztpraxis bedeutet 30 nicht wahrgenommene Termine und 5.400 € verlorene Einnahmen monatlich. Automatische Terminbestätigungen – zum richtigen Zeitpunkt, über den richtigen Kanal, in der eigenen Sprache des Patienten – reduzieren Zahnarzt-Ausfallquoten konsequent um 30–45%. PatientBack macht dies vollständig automatisch.
PatientBack wurde speziell für Zahnarztpraxen entwickelt, die Ergebnisse ohne Monate der IT-Integration benötigen. Es ist keine EHR-Verbindung erforderlich, kein Langzeitvertrag und kein komplexes Onboarding. Sie importieren Ihre Patientenliste als CSV-Datei, richten Ihre Praxis in 3 Minuten ein, und die ersten Erinnerungen werden noch am selben Tag verschickt.