Eine Halbjahreserinnerung für alle passt nicht zu einem Patienten nach einer Operation oder in kieferorthopädischer Behandlung. PatientBack ordnet jeden Patienten einer von 6 Risikogruppen zu, zählt das Intervall ab dem letzten Besuch und versendet die Recall-Einladung automatisch — in der Sprache des Patienten, über einen Kanal, der ihn erreicht.
Keine Kreditkarte erforderlich · Keine EHR-Integration · Automatische Nachrichten in den kostenpflichtigen Tarifen
Chirurgie-, Parodontologie- und Kinderpatienten: alle 90 Tage. Kieferorthopädie: alle 120 Tage. Ästhetik und Standard: alle 180 Tage. PatientBack zählt ab dem Datum des letzten Besuchs und überspringt Patienten, die bereits einen Termin gebucht haben.
Überfällige Patienten werden nach der Anzahl der überfälligen Tage multipliziert mit dem Gewicht ihrer Gruppe gereiht — von 6 für Chirurgie bis 1 für Standard. Ein Chirurgie-Patient, der 30 Tage überfällig ist, steht vor einem Standard-Patienten, der 90 Tage überfällig ist.
Recall-Einladungen werden in der Sprache aus der Patientenkarte versendet — 17 Sprachen, für jede vorab erstellt. In Telegram und WhatsApp enthalten sie die Schaltflächen „Termin buchen“ und „Rückruf anfordern“.
Sie verfolgt, wann jeder Patient zum nächsten Besuch fällig ist, und lädt ihn zum richtigen Zeitpunkt wieder ein. In PatientBack hängt das Fälligkeitsdatum von der Gruppe des Patienten und dem letzten Besuch ab; hat der Patient noch immer keinen Termin gebucht, wird die Einladung nach demselben Intervall wiederholt.
Eine Anbindung an ein EHR ist nicht erforderlich. Importieren Sie Ihre Patientenliste aus einer CSV-Datei oder legen Sie Patienten manuell an, aktivieren Sie die benötigten Nachrichten und wählen Sie deren Zeitpunkt. Automatische Nachrichten sind in den kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
Viele Systeme versenden Erinnerungen nur per E-Mail oder SMS und oft nur auf Englisch. PatientBack wurde für Praxen entwickelt, deren Patienten verschiedene Sprachen sprechen: Die Sprache wird für jeden Patienten festgelegt, und jeder Kanal verwendet sie.
Die Nachrichten sind für jede der 17 Sprachen vorab erstellt — Patienten erhalten klare, einheitliche Formulierungen statt einer spontanen maschinellen Übersetzung. Jede gesendete Nachricht und jede Antwort wird in der Patientenhistorie gespeichert.
Eine Software, die anhand des letzten Besuchs und der Art der Behandlung ermittelt, wann jeder Patient zum nächsten Besuch fällig ist, und ihm eine Einladung zur Terminbuchung sendet.
Es funktioniert ohne EHR-Integration, verwendet für jede der 6 Patientengruppen ein eigenes Recall-Intervall, versendet Nachrichten über Telegram, WhatsApp und SMS in 17 Sprachen und reiht überfällige Patienten in der Smart Queue.
Ja. PatientBack arbeitet unabhängig von Ihrer Praxissoftware (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental und andere). Exportieren Sie Ihre Patientenliste in eine CSV-Datei und importieren Sie sie; der automatische Recall funktioniert in den kostenpflichtigen Tarifen.
Richten Sie den Recall ohne EHR-Anbindung ein. Kostenlos starten — ohne Kreditkarte.
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