Ваша клиника держится на
памяти
Пусть помнит PatientBack.

Все кресла, все врачи, весь день на одном экране

Кресла — это колонки, у каждого свой врач. Нажмите на свободное время, чтобы записать, перетащите приём, чтобы перенести, и следите за статусами в течение дня.

• День и неделя — и живая очередь: кто в кресле, кто ждёт и кого ещё ждут
• Запись нажатием на свободное время — и перенос приёма перетаскиванием
• Все статусы на виду — от «пришёл» и «в кресле» до «завершён» или «не пришёл»
• Конфликты подсвечены — наложение приёмов и врач, который не закреплён за креслом
• Страница онлайн-записи — пациент сам выбирает свободное время, на 17 языках и в часовом поясе клиники
• Напоминание за 1–3 дня до каждого приёма — срок выбирает клиника

Не дайте пациентам исчезнуть из расписания

PatientBack следит, кому пора, кто просрочил визит и кто пропустил приём, — и либо пишет им, либо ставит в список на звонок.

• Повторные визиты по группам — хирургия, пародонтология, ортодонтия, детская, эстетика и стандарт, у каждой свой интервал
• Возврат ушедших — пациентам, которых не было год, уходит отдельное сообщение
• Контроль после операции — в течение двух дней и через неделю, ответ одним нажатием
• Пропущенный приём — сообщение в Telegram через два часа и задача на звонок для администратора
• Список звонков вместо таблицы — у каждой задачи кнопки «Позвонить» и «Готово»
• Каждый тип сообщений можно включить или выключить для клиники

Каждое утро знать, кому звонить первым

Сотни пациентов с просроченным визитом и один администратор. Умная очередь сортирует их по тому, насколько визит просрочен и насколько он важен, — первые звонки уходят тем, кого терять нельзя.

• Приоритет считается сам — первыми идут самые просроченные и самые важные пациенты
• Три счётчика сверху — написать в Telegram, только звонок, критичные 2+ года
• Позвонить одним нажатием — прямо из списка

Сегодня и этот месяц — в цифрах

Обзор показывает день по ходу — приёмы по статусам, загрузку кресел, собранные деньги — и месяц целиком, вплоть до того, что принесли ваши сообщения.

• Сегодня — приёмы, пришедшие, завершённые, неявки, отмены
• Загрузка кресел — общая и по каждому креслу, плюс ближайшее свободное окно
• Собрано и не оплачено сегодня — видно только ролям с доступом к выручке
• Этот месяц — новые, вернувшиеся и потерянные пациенты; приёмы, завершённые, неявки
• Деньги — оплачено и не оплачено, лечения, открытые позиции планов
• Таблица врачей — приёмы, минуты и выручка по каждому врачу

Деньги по зубу, по врачу и по месяцу — в одном месте

Оплаты записываются по зубу и процедуре. Из них PatientBack строит P&L за месяц и считает, сколько заработал каждый врач.

• Оплаты по зубу и процедуре — оплачено, оплачено частично или не оплачено
• Разделение со страховой — доля пациента и доля страховой, дебиторка страховой в P&L
• Расходы по категориям — материалы, лаборатория, выплаты врачам, аренда, зарплаты, маркетинг, коммунальные, оборудование
• P&L за любой месяц — выручка, прямые расходы, валовая прибыль, операционный результат и результат после оборудования
• Валюта вашей страны — задаётся по стране клиники
• Справки для налоговой — PDF с QR-кодом для проверки, на 16 языках

Каждому — только нужный доступ, и видно, кто что сделал

Пригласите сотрудников по email и дайте каждому роль. Изменения в приёмах, составе команды и подписанных документах пишутся в журнал действий.

• 6 ролей — владелец, администратор, врач, ассистент, регистратор, бухгалтер
• 24 права — например, кто видит выручку
• Приглашение по email — действует 7 дней, можно отозвать
• Журнал действий — кто, что и когда изменил, с значениями «было → стало»
• Вход из новой сети записывается в журнал
• Бывшие сотрудники уходят в архив, а не удаляются — их приёмы, выплаты и история остаются