Одно напоминание раз в полгода для всех не подходит пациенту после операции или на ортодонтическом лечении. PatientBack относит каждого пациента к одной из 6 групп риска, отсчитывает интервал от последнего визита и автоматически отправляет приглашение на профосмотр — на языке пациента, по каналу, через который до него можно дойти.
Без банковской карты · Без интеграции с EHR · Автоматические сообщения на платных тарифах
Хирургия, пародонтология и детские пациенты: каждые 90 дней. Ортодонтия: каждые 120 дней. Эстетика и стандартная группа: каждые 180 дней. PatientBack отсчитывает срок от даты последнего визита и пропускает пациентов, у которых уже есть запись.
Пациенты с просроченным визитом ранжируются по числу дней просрочки, умноженному на вес их группы, — от 6 для хирургии до 1 для стандартной. Пациент из группы хирургии с просрочкой 30 дней окажется выше пациента стандартной группы с просрочкой 90 дней.
Приглашения на профосмотр отправляются на языке из карточки пациента — 17 языков, для каждого тексты подготовлены заранее. В Telegram и WhatsApp они приходят с кнопками «Записаться» и «Перезвоните мне».
Она отслеживает, когда каждому пациенту пора на следующий визит, и приглашает его в нужный момент. В PatientBack срок зависит от группы пациента и последнего визита; если пациент так и не записался, приглашение повторяется через тот же интервал.
Подключение к EHR (электронной медицинской карте) не требуется. Импортируйте список пациентов из CSV-файла или добавьте пациентов вручную, включите нужные сообщения и выберите время их отправки. Автоматические сообщения доступны на платных тарифах.
Многие системы отправляют напоминания только по электронной почте или SMS, и часто только на английском. PatientBack создан для клиник, пациенты которых говорят на разных языках: язык задаётся для каждого пациента, и все каналы используют именно его.
Сообщения заранее подготовлены для каждого из 17 языков — пациенты получают понятные и единообразные формулировки, а не машинный перевод, сделанный на лету. Каждое отправленное сообщение и каждый ответ сохраняются в истории пациента.
Программа, которая определяет, когда каждому пациенту пора на следующий визит, исходя из последнего визита и вида лечения, и отправляет ему приглашение записаться.
Он работает без интеграции с EHR, использует отдельный интервал приглашений для каждой из 6 групп пациентов, отправляет сообщения через Telegram, WhatsApp и SMS на 17 языках и ранжирует пациентов с просроченным визитом в Smart Queue.
Да. PatientBack работает независимо от вашей клинической программы (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental и других). Выгрузите список пациентов в CSV-файл и импортируйте его; автоматические приглашения на профосмотр работают на платных тарифах.
Настройте приглашения на профосмотр без подключения к EHR. Начните бесплатно — без банковской карты.
Другие возможности PatientBack