Su clínica funciona de
memoria
Deje que PatientBack recuerde.

Cada sillón, cada doctor, todo el día de un vistazo

Los sillones son columnas, cada una con su doctor. Haga clic en un horario libre para reservar, arrastre una cita para moverla y siga cada cambio de estado durante el día.

• Vistas de día y de semana — más una cola en vivo de quién está en el sillón, quién espera y a quién se espera
• Reserve con un clic en un horario libre — y mueva las citas arrastrando y soltando
• Todos los estados a la vista — desde «llegó» y «en el sillón» hasta «terminada» o «inasistencia»
• Conflictos resaltados — citas superpuestas y un doctor que no es el del sillón
• Página de reservas en línea — los pacientes eligen por sí mismos un horario libre, en 17 idiomas y en la zona horaria de su clínica
• Un recordatorio 1–3 días antes de cada cita — lo elige la clínica

No deje que los pacientes desaparezcan de su agenda

PatientBack lleva la cuenta de quién debe volver, quién ya lleva retraso y quién faltó a una cita, y les escribe o los pone en su lista de llamadas.

• Revisiones periódicas por grupo de pacientes — cirugía, periodoncia, ortodoncia, odontopediatría, estética y estándar, cada uno con su propio intervalo
• Reactivación — los pacientes que no han venido en un año reciben un mensaje aparte para recuperarlos
• Seguimiento posoperatorio — en los dos días siguientes y de nuevo una semana después, con respuestas de un toque
• Inasistencia — un mensaje por Telegram dos horas después y una tarea de llamada para su personal
• Una lista de llamadas, no una hoja de cálculo — «Llamar» y «Listo» en cada tarea
• Cada tipo de mensaje se puede activar o desactivar para su clínica

Saber a quién llamar primero, cada mañana

Cientos de pacientes con la revisión atrasada y una sola recepcionista. La Cola inteligente los ordena según cuánto llevan de retraso y cuánto importa la visita, para que las primeras llamadas vayan a los pacientes que menos puede permitirse perder.

• Prioridad automática — los pacientes más atrasados y más importantes van primero
• Tres indicadores arriba — enviar por Telegram, solo llamar, críticos (más de 2 años sin visita)
• Llamar con un clic — directamente desde la lista

Hoy y este mes, en cifras

El Resumen muestra el día a medida que transcurre —citas por estado, ocupación de sillones, dinero cobrado— y el mes en conjunto, hasta lo que aportaron sus mensajes.

• Hoy — citas, llegadas, visitas completadas, inasistencias, cancelaciones
• Ocupación de sillones — total y por sillón, más el próximo horario libre
• Cobrado y pendiente hoy — visible solo para los roles con permiso para ver ingresos
• Este mes — pacientes nuevos, recurrentes y perdidos; citas, visitas completadas, inasistencias
• Dinero — pagado y pendiente, tratamientos, partidas abiertas de planes
• Tabla de doctores — citas, minutos e ingresos por doctor

El dinero por diente, por doctor y por mes, en un solo lugar

Los pagos se registran por diente y por procedimiento. A partir de ellos PatientBack elabora el P&L del mes y calcula cuánto ganó cada doctor.

• Pagos por diente y procedimiento — pagado, pagado en parte o pendiente
• Reparto con el seguro — la parte del paciente y la de la aseguradora, con las cuentas por cobrar al seguro en el P&L
• Gastos por categoría — materiales, laboratorio, pagos al personal, alquiler, sueldos, marketing, servicios, equipamiento
• P&L de cualquier mes — ingresos, costos directos, ganancia bruta, resultado operativo y resultado después de equipamiento
• La moneda de su país — se define según el país de la clínica
• Certificados fiscales para pacientes — un PDF con código QR de verificación, en 16 idiomas

Dé a cada persona solo lo que necesita y vea quién hizo qué

Invite a su personal por correo electrónico y asigne un rol a cada uno. Los cambios en citas, personal y documentos firmados quedan en el registro de actividad.

• 6 roles — propietario, administrador, doctor, asistente, recepcionista, contador
• 24 permisos — por ejemplo, quién puede ver los ingresos
• Invitaciones por correo electrónico — válidas 7 días, se pueden revocar
• Registro de actividad — quién cambió qué y cuándo, con los valores antes → después
• Los inicios de sesión desde una red nueva quedan en el registro
• Los antiguos empleados se archivan, no se eliminan — sus citas, liquidaciones e historial se conservan