Política de Privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Introducción

PatientBack, un servicio de Juxano, Inc., una corporación de Delaware, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios (Clínicas) y sus clientes (Pacientes). Esta política explica cómo manejamos la información.

2. Funciones en el Procesamiento de Datos

Clínica como Controladora: La Clínica es responsable de los datos personales de sus pacientes.
PatientBack como Procesadora: Procesamos datos de pacientes (nombres, números de teléfono, horarios de citas) únicamente para proporcionar los servicios solicitados por la Clínica.

3. Información que Recopilamos

De Clínicas: Información de cuenta (correo electrónico, detalles de facturación).
De Pacientes (a través de Clínica): Recibimos nombres y números de teléfono para enviar recordatorios automatizados. No utilizamos estos datos para nuestros propios fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas líderes en la industria para proteger sus datos. Para enviar recordatorios de citas y notificaciones, utilizamos WhatsApp, Telegram y SMS — canales de comunicación ampliamente confiables. Los datos transmitidos a través de estas plataformas están sujetos a sus respectivos protocolos de seguridad. Minimizamos la información que transmitimos y nunca compartimos registros médicos a través de canales de terceros.

5. Retención de Datos

Almacenamos datos de pacientes solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios a la Clínica o según lo requiera la ley. La Clínica puede solicitar la eliminación de datos en cualquier momento.

6. Almacenamiento y transferencia de datos

Los datos personales se almacenan en servidores seguros de conformidad con las leyes de protección de datos personales aplicables. Los datos personales no se transfieren a terceros.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad: info@patientback.com