Política de Privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Introducción

PatientBack, un servicio de Juxano, Inc., una corporación de Delaware, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios (Clínicas) y sus clientes (Pacientes). Esta política explica cómo manejamos la información.

2. Funciones en el Procesamiento de Datos

Clínica como Controladora: La Clínica es responsable de los datos personales de sus pacientes.
PatientBack como Procesadora: Procesamos datos de pacientes (nombres, números de teléfono, horarios de citas) únicamente para proporcionar los servicios solicitados por la Clínica.

3. Información que Recopilamos

De Clínicas: Información de cuenta (correo electrónico, detalles de facturación).
De Pacientes (a través de Clínica): Recibimos nombres y números de teléfono para enviar recordatorios automatizados. No utilizamos estos datos para nuestros propios fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger los datos. Sin embargo, dado que utilizamos plataformas de terceros (WhatsApp, Telegram, proveedores de SMS), no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos en tránsito a través de sus redes.

5. Retención de Datos

Almacenamos datos de pacientes solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios a la Clínica o según lo requiera la ley. La Clínica puede solicitar la eliminación de datos en cualquier momento.

6. Transferencias Internacionales

Como corporación de Delaware, sus datos pueden procesarse en los Estados Unidos. Al utilizar el servicio, la Clínica consiente esta transferencia.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad: info@patientback.com