Un mismo recordatorio cada seis meses para todos no sirve para un paciente operado o en tratamiento de ortodoncia. PatientBack asigna cada paciente a uno de 6 grupos de riesgo, cuenta el intervalo desde la última visita y envía automáticamente la invitación a la revisión, en el idioma del paciente y por un canal que le llegue.
Sin tarjeta de crédito · Sin integración con EHR · Mensajes automáticos en los planes de pago
Pacientes de cirugía, periodoncia y pediatría: cada 90 días. Ortodoncia: cada 120 días. Estética y estándar: cada 180 días. PatientBack cuenta desde la fecha de la última visita y omite a los pacientes que ya tienen una cita reservada.
Los pacientes con la revisión vencida se ordenan según los días de retraso multiplicados por el peso de su grupo, de 6 para cirugía a 1 para estándar. Un paciente de cirugía con 30 días de retraso queda por delante de un paciente estándar con 90 días de retraso.
Las invitaciones a la revisión se envían en el idioma de la ficha del paciente: 17 idiomas, con textos preparados de antemano para cada uno. En Telegram y WhatsApp llegan con los botones “Pedir cita” y “Llámenme”.
Controla cuándo le toca a cada paciente la próxima visita y lo invita a volver en el momento adecuado. En PatientBack, la fecha depende del grupo del paciente y de la última visita; si el paciente aún no ha pedido cita, la invitación se repite tras el mismo intervalo.
No hace falta conectar ningún EHR. Importe su lista de pacientes desde un archivo CSV o añada los pacientes manualmente, active los mensajes que necesite y elija cuándo se envían. Los mensajes automáticos están disponibles en los planes de pago.
Muchos sistemas envían recordatorios solo por correo electrónico o SMS, y a menudo solo en inglés. PatientBack se creó para clínicas cuyos pacientes hablan distintos idiomas: el idioma se define para cada paciente y todos los canales lo utilizan.
Los mensajes están preparados de antemano en cada uno de los 17 idiomas: los pacientes reciben textos claros y coherentes, no una traducción automática hecha al momento. Cada mensaje enviado y cada respuesta se guardan en el historial del paciente.
Un software que calcula cuándo le toca a cada paciente la próxima visita, según la última visita y el tipo de tratamiento, y le envía una invitación para pedir cita.
Funciona sin integración con EHR, usa un intervalo de revisión propio para cada uno de los 6 grupos de pacientes, envía mensajes por Telegram, WhatsApp y SMS en 17 idiomas y ordena en Smart Queue a los pacientes con la revisión vencida.
Sí. PatientBack funciona de forma independiente de su software de gestión clínica (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental y otros). Exporte su lista de pacientes a un archivo CSV e impórtela; las revisiones automáticas funcionan en los planes de pago.
Configure las revisiones periódicas sin conectar ningún EHR. Empiece gratis, sin tarjeta de crédito.
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