Un même rappel à six mois pour tous ne convient pas à un patient après une chirurgie ou en cours de traitement orthodontique. PatientBack attribue chaque patient à l'un des 6 groupes de risque, compte l'intervalle depuis la dernière visite et envoie automatiquement l'invitation au contrôle — dans la langue du patient, par un canal qui le joint.
Sans carte bancaire · Sans intégration EHR · Messages automatiques dans les offres payantes
Patients en chirurgie, parodontologie et pédiatrie : tous les 90 jours. Orthodontie : tous les 120 jours. Esthétique et standard : tous les 180 jours. PatientBack compte à partir de la date de la dernière visite et ignore les patients qui ont déjà une visite programmée.
Les patients en retard sont classés selon le nombre de jours de retard multiplié par le poids de leur groupe — de 6 pour la chirurgie à 1 pour le groupe standard. Un patient en chirurgie en retard de 30 jours passe avant un patient standard en retard de 90 jours.
Les invitations au contrôle sont envoyées dans la langue indiquée dans la fiche du patient — 17 langues, préparées à l'avance pour chacune. Dans Telegram et WhatsApp, elles sont accompagnées des boutons « Prendre rendez-vous » et « Rappelez-moi ».
Il suit la date à laquelle chaque patient doit revenir et l'invite au bon moment. Dans PatientBack, cette date dépend du groupe du patient et de sa dernière visite ; si le patient n'a toujours pas pris rendez-vous, l'invitation est renouvelée après le même intervalle.
Aucune connexion à un EHR n'est nécessaire. Importez votre liste de patients depuis un fichier CSV ou ajoutez les patients manuellement, activez les messages dont vous avez besoin et choisissez quand ils sont envoyés. Les messages automatiques sont disponibles dans les offres payantes.
De nombreux systèmes n'envoient les rappels que par e-mail ou SMS, et souvent uniquement en anglais. PatientBack a été conçu pour les cabinets dont les patients parlent différentes langues : la langue est définie pour chaque patient, et chaque canal l'utilise.
Les messages sont préparés à l'avance pour chacune des 17 langues — les patients reçoivent une formulation claire et cohérente plutôt qu'une traduction automatique faite à la volée. Chaque message envoyé et chaque réponse sont conservés dans l'historique du patient.
Un logiciel qui détermine quand chaque patient doit revenir, en fonction de sa dernière visite et du type de traitement, et lui envoie une invitation à prendre rendez-vous.
Il fonctionne sans intégration EHR, applique un intervalle de contrôle distinct à chacun des 6 groupes de patients, envoie les messages via Telegram, WhatsApp et SMS en 17 langues, et classe les patients en retard dans Smart Queue.
Oui. PatientBack fonctionne indépendamment de votre logiciel de cabinet (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental et autres). Exportez votre liste de patients dans un fichier CSV et importez-la ; le rappel de contrôle automatique fonctionne dans les offres payantes.
Mettez en place le rappel de contrôle sans connexion à un EHR. Commencez gratuitement — sans carte bancaire.
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