רוב החולים לא חוזרים — לא כי הם שונאים את הקליניקה שלכם, אלא כי לא הזכירו להם. PatientBack מתקן את זה באופן אוטומטי: ההודעה הנכונה, הערוץ הנכון, השפה הנכונה, הזמן הנכון.
כל בוקר הצוות שלכם מתמודד עם רשימה של מאות מטופלים באיחור. למי מתקשרים קודם - ללקוח החשוב שלא היה כבר שנתיים, או לניקוי השגרתי שמאחר 3 שבועות? בלי מערכת, מתקשרים למי שזוכרים, והמטופלים הכי יקרים נעלמים.
הרצפשנית שלכם מתקשרת למטופלים. הם לא עונים. היא משאירה הודעות שלא נשמעות. בינתיים, הודעות Telegram ו-WhatsApp נקראות תוך דקות. PatientBack שולח את ההודעה הנכונה דרך הערוץ הנכון - אוטומטית, כל יום ב-10:00 בבוקר שעה מקומית.
A patient after wisdom tooth surgery needs a follow-up in 3 months, not 6. An orthodontic patient needs a check every 4 months. Sending the same "6-month cleaning" reminder to everyone means wrong timing for most of your patients — missed visits, missed revenue.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| 🔴 ניתוח | 90 יום (3 חודשים) | קריטי |
| 🔴 פריודונטיה | 90 יום (3 חודשים) | קריטי |
| 🟡 אורתודונטיה | 120 יום (4 חודשים) | גבוה |
| 🟡 רפואת שיניים לילדים | 90 יום (3 חודשים) | גבוה |
| 🟢 קוסמטי | 180 יום (6 חודשים) | רגיל |
| 🟢 Standard | 180 days (6 months) | Standard |
Your clinic serves patients from dozens of countries. A cold template in English sent to a Russian-speaking patient gets deleted. An Arabic patient who gets a message in Arabic feels personally cared for — and books. PatientBack generates every message with Claude AI in the patient's own language, personal and warm — not a template.
94% of new patients check Google reviews before booking. Clinics with 4.8+ stars get 3× more new patients than clinics at 4.2. But asking patients manually feels awkward, and most never remember to do it on their own. PatientBack automates this — and only sends Google links to patients who are actually satisfied.
/setgoogleMost dental clinics track payments in separate spreadsheets, or not at all. PatientBack includes a built-in financial module: every payment logged per patient, outstanding debts tracked, total revenue stats, and full history for tax reporting — all in the same dashboard you use for reminders.
תכונות נוספות
לאחר סימון מטופל כאחרי ניתוח, PatientBack שולח באופן אוטומטי בדיקת חזרה 24 שעות מאוחר יותר, ואז שוב לאחר 7 ימים. המטופל מקיש על אחכן מארבעה כפתורי סטטוס: הכל בסדר / כאב קל / נפיחות / כאב קשה. אם התגובה מדאיגה, אתה מקבל התראה מיידית.
PatientBack מזהה חולים שלא ביקרו במשך למעלה משנה ושולח הודעת חיזור מעוצבת במיוחד — טון חם יותר, דחיפות גבוהה יותר, ניסוח שונה מתזכורת רגילה. פועל באופן אוטומטי כחלק מ-cycle בדיקה יומי.
PatientBack עוקב אחר תאריך תפוגת ביטוח שיניים והיתרה הנותרת של כל מטופל. שולח תזכורות אוטומטיות 30 ימים לפני התפוגה — ועוזר למטופלים להשתמש בהטבות שלהם לפני שהם מאבדים אותן, ומלא את הלוח שלך בהליכים מתוכננים.
קשור מספר חברים במשפחה למספר טלפון אחד. PatientBack שולח תזכורות נפרדות לכל חבר במשפחה דרך אותה שיחה בטלגרם או WhatsApp. ההורה מקבל הודעה אחת לכל ילד, לכל תור — אפס בלבול.
ייבא את כל מסד הנתונים של המטופלים הקיימים שלך מ CSV או JSON תוך שניות. הורד את תבנית הייבוא, מלא אותה בתוכנה הקיימת שלך (Excel, Google Sheets, כל CRM), העלה — וסיימת. PatientBack מציג תצוגה מקדימה לפני השמירה, כך שתוכל לתפוס שגיאות קודם.
כל קליניקה מקבלת קישור עמוק ייחודי של Telegram. שלחו אותו לחולה בדרך של SMS, דוא"ל, או הדפיסו אותו על כרטיס. החולה לוחץ → Telegram נפתח → הם מחוברים מיד לבוט של הקליניקה שלכם, מוכנים לקבל תזכורות. ללא הורדת אפליקציה, ללא טופס רישום.
המטופלים יכולים להקיש על "בקשת תור" או "בקשת חזרה" ישירות בשיחת Telegram/WhatsApp. כל הבקשות מופיעות בלוח המחוונים שלך בזמן אמת. אתה מסמן אותן כ"בוצע" בלחיצה אחת לאחר שהתקשרת בחזרה.
לחיצה אחת על כפתור "עסוק" מעצרת תזכורות יוצאות — אך הבוט נשאר פעיל לחולים שמגיעים. כל מי שמשלח הודעה מקבל תשובה אוטומטית מיידית שמזמינה אותו לשאול שאלה או לבקש תור. הרופא קורא את השיחה מאוחר יותר וקובע או משיב כשהוא מוכן. אף חולה לא מחליק הצידה רק בגלל שאף אחד לא הרים את השפופרת.
חולים עם סד תיקומי מקבלים תזכורות כל 6–8 שבועות לביקורי התאמה. חולי שיניים של ילדים מקבלים דחיפות כל 3–4 חודשים. לאחר ניתוח בחלל הפה, בדיקה יוצאת באופן אוטומטי ב-24 שעות ושוב ב-7 ימים. כל קבוצה, המרווח הנכון.
כל תגובת מטופל — בקשת הזמנה, שאלה, עדכון אחרי ניתוח — נשמרת ונראית ישירות בכרטיס המטופל ב-PatientBack. הרופא קורא ועונה מבלי לעבור ל-Telegram. היסטוריית שיחה מלאה, חלון אחד, אפס הודעות שהחמצתם.
תוצאות
"הפקידה שלנו בילתה 3 שעות ביום בהתקשרות למטופלים. עכשיו PatientBack מטפל בזה בלילה. אנחנו פשוט רואים את התורים המאושרים בבוקר."
"המטופלים שלנו הם מהגרים מ-15 מדינות שונות. PatientBack שולח להם הודעות בשפה שלהם — אחוז התגובה מדהים. שינוי משחק."
תמחור
נסה בחינם, שדרג כשאתה מוכן. ללא חוזים ארוכי טווח. ביטול בכל עת.
נסה את הדשבורד, ללא הודעות
מושלם למרפאות קטנות
למרפאות צומחות
לקבוצות ורשתות דנטליות
FAQ
מי מאחורי PatientBack
אלכסיי צרנקו
מייסד ומנכ"ל, PatientBack · ערד, ישראל
"בניתי את PatientBack אחרי שראיתי קליניקות דנטליות מאבדות מטופלים רק בגלל שאף אחד לא עוקב. כל קליניקה מגיעה לה מערכת שזוכרת מטופלים — כך הצוות לא צריך."
info@patientback.comהתחל היום
כל יום בלי PatientBack זה מטופלים שלא חוזרים. הגדרה לוקחת 3 דקות. התזכורות הראשונות יוצאות אוטומטית.
ללא צורך בכרטיס אשראי · בטל בכל עת · הגדרה ב-3 דקות