תוכנה לזימון לבדיקות תקופתיותעם מרווח לכל קבוצת מטופלים

מהי תוכנה לזימון לבדיקות תקופתיות?

היא עוקבת אחר המועד שבו כל מטופל צריך להגיע לביקור הבא ומזמינה אותו לחזור ברגע הנכון. ב-PatientBack המועד תלוי בקבוצת המטופל ובביקור האחרון; אם המטופל עדיין לא קבע תור, ההזמנה נשלחת שוב אחרי אותו מרווח.

אין צורך בחיבור ל-EHR (רשומה רפואית אלקטרונית). ייבאו את רשימת המטופלים מקובץ CSV או הוסיפו מטופלים ידנית, הפעילו את ההודעות הדרושות ובחרו את התזמון שלהן. הודעות אוטומטיות זמינות במסלולים בתשלום.

איך PatientBack עובד

• ייבאו מטופלים מקובץ CSV שיוצא מתוכנת ניהול המרפאה — או הוסיפו אותם ידנית
• שייכו כל מטופל לקבוצת סיכון (כירורגיה, פריודונטיה, אורתודונטיה, סטנדרטי ואחרות) — היא קובעת את מרווח הזימון לבדיקה תקופתית
• PatientBack מחשב מתי כל מטופל צריך להגיע, על סמך הביקור האחרון
• פעם ביום המערכת שולחת את ההודעות שהגיע מועדן: תזכורות לתור 1–3 ימים לפני הביקור (המרפאה בוחרת), הזמנות לבדיקה תקופתית, בקשות לחוות דעת
• המטופלים לוחצים על כפתור או משיבים — בקשות לקביעת תור או לשיחה חוזרת מופיעות בלוח הבקרה
• Smart Queue (תור חכם) מראה למי להתקשר קודם כאשר מטופל לא הגיב

למה מרפאות שיניים בוחרות ב-PatientBack

מערכות רבות שולחות תזכורות רק בדוא״ל או ב-SMS, ולעתים קרובות רק באנגלית. PatientBack נבנה עבור מרפאות שהמטופלים שלהן דוברים שפות שונות: השפה נקבעת לכל מטופל, וכל ערוץ משתמש בה.

ההודעות מוכנות מראש לכל אחת מ-17 השפות — המטופלים מקבלים ניסוח ברור ואחיד ולא תרגום מכונה שנעשה בזמן אמת. כל הודעה שנשלחה וכל תשובה נשמרות בהיסטוריה של המטופל.