Question 1

Telegram डेंटल रिमाइंडर्स कैसे काम करते हैं?

Accepted Answer

प्रत्येक क्लिनिक को एक अनोखा Telegram बॉट मिलता है। रोगी QR कोड स्कैन करके या लिंक पर क्लिक करके कनेक्ट करते हैं — Telegram के अलावा कोई ऐप डाउनलोड की आवश्यकता नहीं। एक बार कनेक्ट होने के बाद, उन्हें स्वचालित रिमाइंडर प्राप्त होते हैं, वे एक टैप से नियुक्तियों की पुष्टि कर सकते हैं, और सीधे क्लिनिक को प्रश्न भेज सकते हैं।

Question 2

क्या Telegram डेंटल रिमाइंडर्स के लिए मुफ़्त है?

Accepted Answer

हां — Telegram संदेशों में कोई प्रति-संदेश लागत नहीं है, SMS के विपरीत जो प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए शुल्क लेता है। यह उच्च-मात्रा डेंटल रिमाइंडर अभियानों के लिए Telegram को सबसे लागत-प्रभावी चैनल बनाता है। PatientBack Telegram को प्राथमिक चैनल के रूप में उपयोग करता है और आवश्यकता पड़ने पर WhatsApp या SMS पर वापस जाता है।

Question 3

यदि कोई रोगी Telegram का उपयोग नहीं करता है तो क्या होता है?

Accepted Answer

PatientBack स्वचालित रूप से WhatsApp पर वापस जाता है यदि रोगी Telegram के माध्यम से कनेक्ट नहीं हुआ है, और फिर Twilio के माध्यम से SMS पर एक सार्वभौमिक अंतिम उपाय के रूप में। हर रोगी तक पहुंचा जा सकता है चाहे वह किस ऐप का उपयोग करता हो।

Question 4

क्या रोगी Telegram रिमाइंडर्स का जवाब दे सकते हैं?

Accepted Answer

हां। रोगी सीधे Telegram में जवाब देते हैं — 'मुझे बुक करें', 'अभी नहीं', 'मुझे वापस कॉल करें'। सभी जवाब PatientBack डैशबोर्ड में दर्ज किए जाते हैं और स्टाफ अलर्ट ट्रिगर कर सकते हैं। पूर्ण कथोपकथन इतिहास प्रति रोगी दृश्यमान है।

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