La maggior parte dei pazienti non ritorna โ non perchรฉ odiano la tua clinica, ma perchรฉ nessuno li ha avvisati. PatientBack lo risolve automaticamente: il messaggio giusto, il canale giusto, la lingua giusta, il momento giusto.
Ogni mattina il tuo staff affronta una lista di centinaia di pazienti in ritardo. Chi chiami prima โ il VIP che non viene da 2 anni, o la pulizia di routine in ritardo di 3 settimane? Senza un sistema, chiami chiunque ti ricordi, e i pazienti piรน preziosi se ne vanno.
La tua receptionist chiama i pazienti. Non rispondono. Lascia messaggi vocali che non vengono sentiti. Nel frattempo, i messaggi Telegram e WhatsApp vengono letti in pochi minuti. PatientBack invia il messaggio giusto attraverso il canale giusto โ automaticamente, ogni giorno alle 10:00 ora locale.
Un paziente dopo l'estrazione del dente del giudizio ha bisogno di un controllo tra 3 mesi, non 6. Un paziente ortodontico ha bisogno di un controllo ogni 4 mesi. Inviare lo stesso promemoria "pulizia semestrale" a tutti significa tempi sbagliati per la maggior parte dei pazienti โ visite perse, entrate perse.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| ๐ด Chirurgia | 90 giorni (3 mesi) | Critico |
| ๐ด Parodontologia | 90 giorni (3 mesi) | Critico |
| ๐ก Ortodonzia | 120 giorni (4 mesi) | Alto |
| ๐ก Odontoiatria pediatrica | 90 giorni (3 mesi) | Alto |
| ๐ข Estetico | 180 giorni (6 mesi) | Standard |
| ๐ข Standard | 180 days (6 months) | Standard |
La tua clinica serve pazienti di dozzine di paesi. Un template freddo in inglese inviato a un paziente di lingua russa viene cancellato. Un paziente arabo che riceve un messaggio in arabo si sente personalmente curato โ e prenota. PatientBack genera ogni messaggio con Claude AI nella lingua del paziente, personale e caloroso โ non un template.
Il 94% dei nuovi pazienti controlla le recensioni Google prima di prenotare. Le cliniche con 4.8+ stelle ottengono 3ร piรน nuovi pazienti delle cliniche a 4.2. Ma chiedere ai pazienti manualmente รจ imbarazzante, e la maggior parte non si ricorda mai di farlo da sola. PatientBack automatizza questo โ e invia link Google solo ai pazienti che sono effettivamente soddisfatti.
/setgoogleLa maggior parte delle cliniche dentali traccia i pagamenti in fogli di calcolo separati, o per niente. PatientBack include un modulo finanziario integrato: ogni pagamento registrato per paziente, debiti in sospeso tracciati, statistiche entrate totali e cronologia completa per dichiarazioni fiscali โ tutto nella stessa dashboard che usi per i promemoria.
Altre funzionalitร
Dopo aver contrassegnato un paziente come post-operatorio, PatientBack invia automaticamente un check-in 24 ore dopo, quindi di nuovo a 7 giorni. Il paziente tocca uno dei quattro pulsanti di stato: Tutto bene / Dolore lieve / Gonfiore / Dolore grave. Se la risposta รจ preoccupante, ricevi un avviso immediato.
PatientBack identifica i pazienti che non hanno visitato da piรน di un anno e invia un messaggio di re-engagement appositamente studiato โ tono piรน caloroso, urgenza maggiore, formulazione diversa rispetto a un promemoria ordinario. Viene eseguito automaticamente come parte del ciclo di controllo giornaliero.
PatientBack traccia la data di scadenza dell'assicurazione dentale e il saldo residuo di ogni paziente. Invia promemoria automatici 30 giorni prima della scadenza โ aiutando i pazienti a utilizzare i loro benefici prima di perderli e riempiendo il tuo calendario con procedure pianificate.
Collega piรน familiari a un numero di telefono. PatientBack invia promemoria separati per ogni familiare attraverso la stessa conversazione Telegram o WhatsApp. Il genitore riceve un messaggio per figlio, per appuntamento โ zero confusione.
Importa l'intero database pazienti esistente da CSV o JSON in pochi secondi. Scarica il modello di importazione, compilalo nel tuo software esistente (Excel, Google Sheets, qualsiasi CRM), carica il file โ fatto. PatientBack mostra un'anteprima prima di confermare, cosรฌ puoi individuare gli errori per primo.
Ogni clinica ottiene un link profondo Telegram univoco. Invialo a un paziente tramite SMS, email o stampalo su una carta. Il paziente tocca โ Telegram si apre โ sono istantaneamente collegati al bot della tua clinica, pronti a ricevere promemoria. Nessun download di app, nessun modulo di registrazione.
I pazienti possono toccare "Richiedi Appuntamento" o "Richiedi Richiamata" direttamente nella conversazione Telegram/WhatsApp. Tutte le richieste appaiono nel tuo dashboard in tempo reale. Le contrassegni come completate con un clic dopo la richiamata.
Un clic sul pulsante "Occupato" mette in pausa i promemoria in uscita โ ma il bot rimane attivo per i pazienti in arrivo. Chiunque invia un messaggio riceve una risposta automatica istantanea che lo invita a fare una domanda o richiedere un appuntamento. Il medico legge la conversazione in seguito e prenota o risponde quando รจ pronto. Nessun paziente scappa solo perchรฉ nessuno ha risposto.
I pazienti con apparecchio ricevono promemoria ogni 6-8 settimane per le visite di regolazione. I pazienti dentali pediatrici ricevono promemoria ogni 3-4 mesi. Dopo un intervento chirurgico orale, un check-in viene inviato automaticamente a 24 ore e di nuovo a 7 giorni. Ogni gruppo, l'intervallo giusto.
Ogni risposta del paziente โ una richiesta di prenotazione, una domanda, un aggiornamento post-chirurgico โ viene salvata e visualizzata direttamente nella scheda del paziente in PatientBack. Il dottore legge e risponde senza passare a Telegram. Cronologia completa della conversazione, una finestra, zero messaggi persi.
Risultati
"La nostra receptionist spendeva 3 ore al giorno chiamando i pazienti. Ora PatientBack se ne occupa durante la notte. Vediamo solo gli appuntamenti confermati al mattino."
"I nostri pazienti sono immigrati da 15 paesi diversi. PatientBack li contatta nella loro lingua madre โ il tasso di risposta รจ incredibile. Un vero game changer."
Prezzi
Prova gratis, aggiorna quando sei pronto. Nessun contratto a lungo termine. Cancella in qualsiasi momento.
Prova la dashboard, nessun messaggio
Perfetto per piccole cliniche
Per cliniche in crescita
Per gruppi dentali e catene
FAQ
Chi c'รจ dietro PatientBack
Alexei Tsarenko
Founder & CEO, PatientBack ยท Arad, Israele
"Ho costruito PatientBack dopo aver visto cliniche dentali perdere pazienti semplicemente perchรฉ nessuno fa il follow-up. Ogni clinica merita un sistema che ricorda i pazienti โ cosรฌ il team non deve farlo."
info@patientback.comInizia oggi
Ogni giorno senza PatientBack sono pazienti che non tornano. La configurazione richiede 3 minuti. I primi promemoria partono automaticamente.
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