Most patients don't come back โ not because they hate your clinic, but because nobody reminded them. PatientBack fixes that automatically: the right message, the right channel, the right language, the right time.
Ogni mattina il tuo staff affronta una lista di centinaia di pazienti in ritardo. Chi chiami prima โ il VIP che non viene da 2 anni, o la pulizia di routine in ritardo di 3 settimane? Senza un sistema, chiami chiunque ti ricordi, e i pazienti piรน preziosi se ne vanno.
La tua receptionist chiama i pazienti. Non rispondono. Lascia messaggi vocali che non vengono sentiti. Nel frattempo, i messaggi Telegram e WhatsApp vengono letti in pochi minuti. PatientBack invia il messaggio giusto attraverso il canale giusto โ automaticamente, ogni giorno alle 10:00 ora locale.
Un paziente dopo l'estrazione del dente del giudizio ha bisogno di un controllo tra 3 mesi, non 6. Un paziente ortodontico ha bisogno di un controllo ogni 4 mesi. Inviare lo stesso promemoria "pulizia semestrale" a tutti significa tempi sbagliati per la maggior parte dei pazienti โ visite perse, entrate perse.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| ๐ด Surgery | 90 days (3 months) | Critical |
| ๐ด Periodontics | 90 days (3 months) | Critical |
| ๐ก Orthodontics | 120 days (4 months) | High |
| ๐ก Pediatric | 90 days (3 months) | High |
| ๐ข Cosmetic | 180 days (6 months) | Standard |
| ๐ข Standard | 180 days (6 months) | Standard |
La tua clinica serve pazienti di dozzine di paesi. Un template freddo in inglese inviato a un paziente di lingua russa viene cancellato. Un paziente arabo che riceve un messaggio in arabo si sente personalmente curato โ e prenota. PatientBack genera ogni messaggio con Claude AI nella lingua del paziente, personale e caloroso โ non un template.
Il 94% dei nuovi pazienti controlla le recensioni Google prima di prenotare. Le cliniche con 4.8+ stelle ottengono 3ร piรน nuovi pazienti delle cliniche a 4.2. Ma chiedere ai pazienti manualmente รจ imbarazzante, e la maggior parte non si ricorda mai di farlo da sola. PatientBack automatizza questo โ e invia link Google solo ai pazienti che sono effettivamente soddisfatti.
/setgoogle commandLa maggior parte delle cliniche dentali traccia i pagamenti in fogli di calcolo separati, o per niente. PatientBack include un modulo finanziario integrato: ogni pagamento registrato per paziente, debiti in sospeso tracciati, statistiche entrate totali e cronologia completa per dichiarazioni fiscali โ tutto nella stessa dashboard che usi per i promemoria.
Altre funzionalitร
After marking a patient as post-surgery, PatientBack automatically sends a check-in 24 hours later, then again at 7 days. Patient taps one of four status buttons: All good / Mild pain / Swelling / Severe pain. If the response is concerning, you get an immediate alert.
PatientBack identifies patients who haven't visited in over a year and sends a specially crafted re-engagement message โ warmer tone, higher urgency, different wording than a regular reminder. Automatically runs as part of the daily check cycle.
PatientBack tracks each patient's dental insurance expiry date and remaining balance. Sends automatic reminders 30 days before expiry โ helping patients use their benefits before they lose them, and filling your calendar with planned procedures.
Link multiple family members to one phone number. PatientBack sends separate reminders for each family member through the same Telegram or WhatsApp conversation. The parent gets one message per child, per appointment โ zero confusion.
Import your entire existing patient database from CSV or JSON in seconds. Download the import template, fill it in your existing software (Excel, Google Sheets, any CRM), upload โ done. PatientBack shows a preview before committing, so you can catch errors first.
Each clinic gets a unique Telegram deep link. Send it to a patient via SMS, email, or print it on a card. Patient taps โ Telegram opens โ they're instantly connected to your clinic bot, ready to receive reminders. No app download, no registration form.
Patients can tap "Request Appointment" or "Request Callback" directly inside the Telegram/WhatsApp conversation. All requests appear in your dashboard in real time. You mark them done with one click after calling back.
One click on the "Busy" button pauses outbound reminders โ but the bot stays active for incoming patients. Anyone who messages gets an instant auto-reply inviting them to ask a question or request an appointment. The doctor reads the conversation later and books or replies when ready. No patient slips away just because nobody picked up.
Braces patients get reminders every 6โ8 weeks for adjustment visits. Children's dental patients receive nudges every 3โ4 months. After oral surgery, a check-in goes out automatically at 24 hours and again at 7 days. Each group, the right interval.
Ogni risposta del paziente โ una richiesta di prenotazione, una domanda, un aggiornamento post-chirurgico โ viene salvata e visualizzata direttamente nella scheda del paziente in PatientBack. Il dottore legge e risponde senza passare a Telegram. Cronologia completa della conversazione, una finestra, zero messaggi persi.
Risultati
"La nostra receptionist spendeva 3 ore al giorno chiamando i pazienti. Ora PatientBack se ne occupa durante la notte. Vediamo solo gli appuntamenti confermati al mattino."
"I nostri pazienti sono immigrati da 15 paesi diversi. PatientBack li contatta nella loro lingua madre โ il tasso di risposta รจ incredibile. Un vero game changer."
Prezzi
Prova gratis, aggiorna quando sei pronto. Nessun contratto a lungo termine. Cancella in qualsiasi momento.
Prova la dashboard, nessun messaggio
Perfetto per piccole cliniche
Per cliniche in crescita
Per gruppi dentali e catene
FAQ
Chi c'รจ dietro PatientBack
Alexei Tsarenko
Founder & CEO, PatientBack ยท Arad, Israele
"Ho costruito PatientBack dopo aver visto cliniche dentali perdere pazienti semplicemente perchรฉ nessuno fa il follow-up. Ogni clinica merita un sistema che ricorda i pazienti โ cosรฌ il team non deve farlo."
info@patientback.comInizia oggi
Ogni giorno senza PatientBack sono pazienti che non tornano. La configurazione richiede 3 minuti. I primi promemoria partono automaticamente.
Nessuna carta di credito richiesta ยท Cancella in qualsiasi momento ยท Configurazione in 3 minuti