Un unico promemoria semestrale per tutti non va bene per un paziente dopo un intervento chirurgico o in trattamento ortodontico. PatientBack assegna ogni paziente a uno dei 6 gruppi di rischio, calcola l'intervallo dall'ultima visita e invia automaticamente l'invito di richiamo, nella lingua del paziente e tramite un canale che lo raggiunge.
Nessuna carta di credito · Nessuna integrazione con l'EHR · Messaggi automatici nei piani a pagamento
Pazienti di chirurgia, parodontologia e pediatria: ogni 90 giorni. Ortodonzia: ogni 120 giorni. Estetica e standard: ogni 180 giorni. PatientBack conta dalla data dell'ultima visita e salta i pazienti che hanno già una visita prenotata.
I pazienti in ritardo con il richiamo vengono ordinati in base ai giorni di ritardo moltiplicati per il peso del loro gruppo, da 6 per la chirurgia a 1 per lo standard. Un paziente di chirurgia in ritardo di 30 giorni viene prima di un paziente standard in ritardo di 90 giorni.
Gli inviti di richiamo vengono inviati nella lingua indicata nella scheda del paziente: 17 lingue, con testi preparati in anticipo per ciascuna. Su Telegram e WhatsApp arrivano con i pulsanti “Prenota” e “Richiamatemi”.
Tiene traccia di quando ogni paziente deve tornare per la visita successiva e lo invita a tornare al momento giusto. In PatientBack la scadenza dipende dal gruppo del paziente e dall'ultima visita; se il paziente non ha ancora prenotato, l'invito viene ripetuto dopo lo stesso intervallo.
Non serve alcun collegamento con l'EHR. Importi l'elenco dei pazienti da un file CSV o aggiunga i pazienti manualmente, attivi i messaggi che Le servono e ne scelga i tempi di invio. I messaggi automatici sono disponibili nei piani a pagamento.
Molti sistemi inviano promemoria solo via e-mail o SMS, e spesso solo in inglese. PatientBack è stato creato per gli studi i cui pazienti parlano lingue diverse: la lingua viene impostata per ogni paziente e ogni canale la utilizza.
I messaggi sono preparati in anticipo per ciascuna delle 17 lingue: i pazienti ricevono testi chiari e coerenti, non una traduzione automatica fatta al momento. Ogni messaggio inviato e ogni risposta restano nella cronologia del paziente.
Un software che calcola quando ogni paziente deve tornare per la visita successiva, in base all'ultima visita e al tipo di trattamento, e gli invia un invito a prenotare.
Funziona senza integrazione con l'EHR, usa un intervallo di richiamo distinto per ciascuno dei 6 gruppi di pazienti, invia messaggi tramite Telegram, WhatsApp e SMS in 17 lingue e ordina i pazienti in ritardo in Smart Queue.
Sì. PatientBack funziona indipendentemente dal gestionale dello studio (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental e altri). Esporti l'elenco dei pazienti in un file CSV e lo importi; il richiamo automatico funziona nei piani a pagamento.
Imposti i richiami senza collegamento all'EHR. Inizi gratis, senza carta di credito.
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