Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando PatientBack, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se stai utilizzando il servizio per conto di una clinica dentale o di un'altra entità, rappresenti di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi termini.

2. Descrizione del Servizio

PatientBack fornisce strumenti automatizzati per promemoria ai pazienti e fidelizzazione tramite WhatsApp, Telegram e SMS. Il servizio è fornito come piattaforma tecnica per la gestione della comunicazione.

3. Clausola di Esclusione di Responsabilità Medica

PatientBack è solo uno strumento di comunicazione. Non forniamo consulenza medica, diagnosi o trattamento. Non siamo un fornitore di servizi sanitari. Il contenuto di tutti i messaggi è determinato e inviato dalla Clinica. PatientBack non sarà responsabile per alcuna decisione clinica, trattamenti persi o risultati sanitari correlati all'uso del servizio.

4. Responsabilità della Clinica e Consenso sui Dati

La Clinica è il "Titolare del Trattamento dei Dati" ed è l'unica responsabile di:

Ottenere il consenso esplicito e valido dai pazienti di essere contattati tramite WhatsApp, Telegram o SMS.
Garantire che il trasferimento dei dati dei pazienti a PatientBack sia conforme a tutte le leggi applicabili (inclusi HIPAA, GDPR o normative locali).
L'accuratezza e la legalità dei numeri di telefono e dei dati caricati nel sistema.
Conformità alle Norme della Piattaforma: La Clinica accetta di aderire ai Termini di Servizio delle piattaforme di terze parti, inclusi tra gli altri la Politica WhatsApp Business e i Termini di Servizio di Telegram.

5. Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, PatientBack è fornito "COSÌ COM'È". Non siamo responsabili di:

Guasti tecnici o ban/blocchi di account da parte di piattaforme di terze parti (WhatsApp/Meta, Telegram o gateway SMS).
Danni indiretti, incidentali o consequenziali (perdita di profitto o dati).
Limite di Responsabilità: La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non supererà l'importo totale pagato dalla Clinica a PatientBack durante i sei (6) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato luogo al reclamo.

6. Proprietà Intellettuale

Tutto il software, gli algoritmi, i design e il branding associati a PatientBack sono proprietà esclusiva di Juxano, Inc., una società Delaware, operante come PatientBack. Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva per utilizzare il servizio a scopi commerciali interni della tua clinica.

7. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso immediatamente, senza preavviso, se sospettiamo che il servizio sia utilizzato per spam, marketing non autorizzato o qualsiasi violazione della Politica WhatsApp Business o di altre norme della piattaforma.

8. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA. Qualsiasi azione legale dovrà essere intentata esclusivamente presso i tribunali statali o federali situati nel Delaware. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci è espressamente esclusa.

9. Contattaci

Domande? Contatta: info@patientback.com