Ridurre gli appuntamenti dentali mancatiCon promemoria che partono da soli

Perché i pazienti saltano gli appuntamenti?

Di solito perché se ne sono dimenticati, perché la visita era stata prenotata settimane prima o perché per spostarla bisognava telefonare in orario di lavoro. Un promemoria tempestivo in un'app di messaggistica che il paziente usa già, con la possibilità di rispondere con un tocco, elimina molti di questi motivi.

Non serve alcun collegamento con l'EHR. Importi l'elenco dei pazienti da un file CSV o aggiunga i pazienti manualmente, attivi i messaggi che Le servono e ne scelga i tempi di invio. I messaggi automatici sono disponibili nei piani a pagamento.

Come funziona PatientBack

• Importi i pazienti da un file CSV esportato dal gestionale dello studio, oppure li aggiunga manualmente
• Assegni a ogni paziente un gruppo di rischio (Chirurgia, Parodontologia, Ortodonzia, Standard e altri): determina l'intervallo di richiamo
• PatientBack calcola quando ogni paziente deve tornare, in base all'ultima visita
• Una volta al giorno il sistema invia i messaggi in scadenza: promemoria degli appuntamenti 1–3 giorni prima della visita (a scelta dello studio), inviti di richiamo, richieste di recensione
• I pazienti toccano un pulsante o rispondono: le richieste di prenotazione o di essere richiamati compaiono nella dashboard
• Smart Queue (coda intelligente) indica chi chiamare per primo quando un paziente non ha risposto

Perché gli studi dentistici scelgono PatientBack

Molti sistemi inviano promemoria solo via e-mail o SMS, e spesso solo in inglese. PatientBack è stato creato per gli studi i cui pazienti parlano lingue diverse: la lingua viene impostata per ogni paziente e ogni canale la utilizza.

I messaggi sono preparati in anticipo per ciascuna delle 17 lingue: i pazienti ricevono testi chiari e coerenti, non una traduzione automatica fatta al momento. Ogni messaggio inviato e ogni risposta restano nella cronologia del paziente.