全員一律の半年ごとのリマインダーは、手術後の患者や矯正治療中の患者には合いません。PatientBack は各患者を 6 つのリスクグループのいずれかに割り当て、前回の来院から間隔を数え、リコール案内を自動で送信します。患者の言語で、届くチャネルを通じてお届けします。
クレジットカード不要 · EHR 連携不要 · 自動メッセージは有料プランで利用可能
外科・歯周病・小児の患者：90 日ごと。矯正：120 日ごと。審美と標準：180 日ごと。PatientBack は前回の来院日から数え、すでに予約が入っている患者はスキップします。
期限を過ぎた患者は、超過日数にグループの重み（外科の 6 から標準の 1 まで）を掛けた値で並べられます。30 日超過した外科の患者は、90 日超過した標準の患者より上位になります。
リコール案内は患者のカルテに設定された言語で送信されます。17 言語すべてについて事前に文面が用意されています。Telegram と WhatsApp では「予約する」「折り返し電話」ボタンが付きます。
各患者の次回来院の時期を管理し、適切なタイミングで来院をご案内するソフトウェアです。PatientBack では、来院時期は患者のグループと前回の来院日によって決まります。患者がまだ予約していない場合は、同じ間隔の後に案内を繰り返します。
EHR（電子カルテ）との接続は不要です。CSV ファイルから患者リストをインポートするか、患者を手動で追加し、必要なメッセージをオンにして送信タイミングを選ぶだけです。自動メッセージは有料プランでご利用いただけます。
多くのシステムはリマインダーをメールまたは SMS でしか送らず、英語のみの場合も少なくありません。PatientBack は、患者がさまざまな言語を話す医院のために作られました。言語は患者ごとに設定され、すべてのチャネルでその言語が使われます。
メッセージは 17 言語それぞれについて事前に用意されています。患者が受け取るのは、その場で生成された機械翻訳ではなく、明確で統一された文面です。送信したすべてのメッセージとすべての返信は、患者の履歴に保存されます。
前回の来院日と治療の種類をもとに各患者の次回来院時期を算出し、予約の案内を送るソフトウェアです。
EHR 連携なしで動作し、6 つの患者グループそれぞれに別々のリコール間隔を使い、Telegram・WhatsApp・SMS で 17 言語のメッセージを送信し、期限を過ぎた患者を Smart Queue で順位付けします。
はい。PatientBack は医院の管理ソフト（Dentrix、Eaglesoft、Open Dental など）とは独立して動作します。患者リストを CSV ファイルにエクスポートしてインポートしてください。自動リコールは有料プランで利用できます。
PatientBack のその他の機能