Question 1

Telegram歯科リマインダーはどのように機能しますか?

Accepted Answer

各クリニックは独自のTelegram botを取得します。患者はQRコードをスキャンするか、リンクをクリックして接続します — Telegram自体以上のアプリダウンロードは不要です。接続後、自動リマインダー、1タップでの予約確認、クリニックへの質問送信が可能になります。

Question 2

Telegram歯科リマインダーの送信は無料ですか?

Accepted Answer

はい — Telegramメッセージにはメッセージあたりのコストがありませんが、SMSは受信者ごとに課金されます。これにより、Telegramは大量の歯科リマインダーキャンペーンに最も費用対効果の高いチャネルになります。PatientBackはTelegramをプライマリチャネルとして使用し、必要な場合のみWhatsAppまたはSMSにフォールバックします。

Question 3

患者がTelegramを使用していない場合はどうなりますか?

Accepted Answer

PatientBackは患者がTelegram経由で接続していない場合、WhatsAppに自動的にフォールバックし、その後、普遍的な最後の手段としてTwilio経由のSMSにフォールバックします。患者が使用するアプリに関わらず、すべての患者に到達可能です。

Question 4

患者はTelegramリマインダーに返信できますか?

Accepted Answer

はい。患者はTelegram内で直接返信します — 「私を予約してください」、「今はいい」、「コールバック希望」。すべての返信がPatientBackダッシュボードに記録され、スタッフアラートをトリガーできます。患者ごとに完全な会話履歴が表示されます。

Telegram歯科リマインダー高いエンゲージメント。SMS費用ゼロ。