치과 예약 알림 소프트웨어예약표를 빈틈없이 채워 줍니다

치과 예약 알림 소프트웨어란 무엇입니까?

환자에게 자동으로 연락하는 소프트웨어입니다. 예약된 내원 전, 정기검진 시기가 되었을 때, 노쇼 이후에 연락합니다. PatientBack은 이를 일정에 따라 수행하므로 데스크 직원이 환자 한 명 한 명에게 직접 전화하거나 메시지를 보낼 필요가 없습니다.

EHR(전자의무기록) 연결이 필요하지 않습니다. CSV 파일에서 환자 목록을 가져오거나 환자를 직접 추가한 뒤, 필요한 메시지를 켜고 발송 시점을 선택하면 됩니다. 자동 메시지는 유료 요금제에서 제공됩니다.

PatientBack 작동 방식

• 환자 가져오기: 치과 관리 프로그램에서 내보낸 CSV 파일을 사용하거나 직접 추가합니다
• 각 환자에게 위험군을 지정합니다(외과, 치주, 교정, 표준 등) — 위험군에 따라 리콜 주기가 정해집니다
• PatientBack이 마지막 내원일을 기준으로 각 환자의 다음 내원 시기를 계산합니다
• 하루 한 번 시스템이 발송 시기가 된 메시지를 보냅니다: 내원 1–3일 전 예약 알림(치과가 선택), 리콜 안내, 리뷰 요청
• 환자가 버튼을 누르거나 답장하면 예약 요청과 전화 요청이 대시보드에 표시됩니다
• Smart Queue(스마트 큐)는 환자가 응답하지 않을 때 누구에게 먼저 전화해야 하는지 보여 줍니다

치과가 PatientBack을 선택하는 이유

많은 시스템이 이메일이나 SMS로만, 그것도 영어로만 알림을 보내는 경우가 많습니다. PatientBack은 환자들이 다양한 언어를 사용하는 치과를 위해 만들어졌습니다. 언어는 환자별로 설정되며, 모든 채널에서 그 언어가 사용됩니다.

메시지는 17개 언어별로 미리 준비되어 있습니다. 환자는 즉석에서 만든 기계 번역이 아니라 명확하고 일관된 문구를 받습니다. 발송된 모든 메시지와 모든 답장은 환자 기록에 보관됩니다.