모두에게 똑같은 6개월 알림은 수술 후 환자나 교정 치료 중인 환자에게 맞지 않습니다. PatientBack은 각 환자를 6개 위험군 중 하나에 배정하고, 마지막 내원일부터 주기를 계산하여 리콜 안내를 자동으로 발송합니다. 환자의 언어로, 환자에게 닿는 채널을 통해 보냅니다.
신용카드 불필요 · EHR 연동 불필요 · 유료 요금제에서 자동 메시지 제공
외과, 치주, 소아 환자: 90일마다. 교정: 120일마다. 심미 및 표준: 180일마다. PatientBack은 마지막 내원일부터 계산하며, 이미 예약이 잡혀 있는 환자는 건너뜁니다.
내원 시기가 지난 환자는 경과 일수에 그룹 가중치(외과 6부터 표준 1까지)를 곱한 값으로 순위가 매겨집니다. 30일 지난 외과 환자가 90일 지난 표준 환자보다 높은 순위를 차지합니다.
리콜 안내는 환자 차트에 설정된 언어로 발송됩니다. 17개 언어 모두 미리 준비되어 있습니다. Telegram과 WhatsApp에서는 “예약하기”와 “전화 요청” 버튼이 함께 제공됩니다.
각 환자의 다음 내원 시기를 추적하고 적절한 시점에 내원을 안내하는 소프트웨어입니다. PatientBack에서 내원 시기는 환자의 그룹과 마지막 내원일에 따라 정해지며, 환자가 아직 예약하지 않았다면 같은 주기가 지난 후 안내를 다시 보냅니다.
EHR(전자의무기록) 연결이 필요하지 않습니다. CSV 파일에서 환자 목록을 가져오거나 환자를 직접 추가한 뒤, 필요한 메시지를 켜고 발송 시점을 선택하면 됩니다. 자동 메시지는 유료 요금제에서 제공됩니다.
많은 시스템이 이메일이나 SMS로만, 그것도 영어로만 알림을 보내는 경우가 많습니다. PatientBack은 환자들이 다양한 언어를 사용하는 치과를 위해 만들어졌습니다. 언어는 환자별로 설정되며, 모든 채널에서 그 언어가 사용됩니다.
메시지는 17개 언어별로 미리 준비되어 있습니다. 환자는 즉석에서 만든 기계 번역이 아니라 명확하고 일관된 문구를 받습니다. 발송된 모든 메시지와 모든 답장은 환자 기록에 보관됩니다.
마지막 내원일과 치료 유형을 바탕으로 각 환자의 다음 내원 시기를 산출하고, 예약 안내를 보내는 소프트웨어입니다.
EHR 연동 없이 작동하고, 6개 환자 그룹마다 별도의 리콜 주기를 사용하며, Telegram, WhatsApp, SMS로 17개 언어의 메시지를 보내고, 내원 시기가 지난 환자를 Smart Queue에서 순위별로 정리합니다.
네. PatientBack은 치과 관리 프로그램(Dentrix, Eaglesoft, Open Dental 등)과 독립적으로 작동합니다. 환자 목록을 CSV 파일로 내보내 가져오면 되며, 자동 리콜은 유료 요금제에서 작동합니다.
PatientBack의 다른 기능