Państwa klinika opiera się na
pamięci
Niech pamięta PatientBack.

Każdy fotel, każdy lekarz, cały dzień na jednym ekranie

Fotele to kolumny, każdy ze swoim lekarzem. Kliknięcie wolnego terminu umawia wizytę, przeciągnięcie ją przenosi, a każdą zmianę statusu można śledzić przez cały dzień.

• Widok dnia i tygodnia — oraz kolejka na żywo: kto jest na fotelu, kto czeka, a kto jest oczekiwany
• Umawianie kliknięciem w wolny termin — i przenoszenie wizyt metodą „przeciągnij i upuść”
• Każdy status na pierwszy rzut oka — od „przyszedł” i „na fotelu” po „zakończona” lub „nieobecność”
• Konflikty są podświetlane — nakładające się wizyty i lekarz, który nie jest przypisany do fotela
• Strona rejestracji online — pacjenci sami wybierają wolny termin, w 17 językach i w strefie czasowej Państwa kliniki
• Przypomnienie 1–3 dni przed każdą wizytą — termin wybiera klinika

Niech pacjenci nie znikają z terminarza

PatientBack pilnuje, komu zbliża się termin, kto go przekroczył i kto opuścił wizytę — i albo pisze do nich, albo wpisuje ich na listę do obdzwonienia.

• Wizyty kontrolne według grup pacjentów — chirurgia, periodontologia, ortodoncja, stomatologia dziecięca, estetyczna i standardowa, każda z własnym odstępem
• Odzyskiwanie pacjentów — pacjenci, których nie było od roku, dostają osobną wiadomość zachęcającą do powrotu
• Kontrola po zabiegu — w ciągu dwóch dni i ponownie po tygodniu, z odpowiedzią jednym dotknięciem
• Opuszczona wizyta — wiadomość w Telegramie dwie godziny później i zadanie telefoniczne dla personelu
• Lista do obdzwonienia zamiast arkusza — przy każdym zadaniu przyciski „Zadzwoń” i „Gotowe”
• Każdy typ wiadomości można włączyć lub wyłączyć dla Państwa kliniki

Każdego ranka wiadomo, do kogo zadzwonić najpierw

Setki pacjentów po terminie i jedna rejestratorka. Inteligentna kolejka szereguje ich według tego, jak długo są po terminie i jak ważna jest wizyta, więc pierwsze telefony trafiają do pacjentów, których utrata kosztowałaby najwięcej.

• Priorytet ustalany automatycznie — najbardziej spóźnieni i najważniejsi pacjenci na początku
• Trzy liczniki u góry — do wysłania przez Telegram, tylko telefon, krytyczni 2+ lata
• Telefon jednym kliknięciem — bezpośrednio z listy

Dziś i ten miesiąc — w liczbach

Przegląd pokazuje dzień na bieżąco — wizyty według statusu, obłożenie foteli, zebrane pieniądze — i cały miesiąc, aż po to, co przyniosły Państwa wiadomości.

• Dziś — wizyty, przybyli, zakończone wizyty, nieobecności, odwołania
• Obłożenie foteli — łącznie i dla każdego fotela, plus najbliższy wolny termin
• Zebrane i nieopłacone dziś — widoczne tylko dla ról z dostępem do przychodu
• Ten miesiąc — nowi, powracający i utraceni pacjenci; wizyty, zakończone wizyty, nieobecności
• Pieniądze — rozliczone i nieopłacone, leczenie, otwarte pozycje planów
• Tabela lekarzy — wizyty, minuty i przychód dla każdego lekarza

Pieniądze na ząb, na lekarza i na miesiąc — w jednym miejscu

Płatności są przypisywane do zęba i procedury. Na ich podstawie PatientBack buduje P&L za miesiąc i wylicza, ile zarobił każdy lekarz.

• Płatności przypisane do zęba i procedury — opłacone, opłacone częściowo lub do zapłaty
• Podział z ubezpieczycielem — udział pacjenta i udział ubezpieczyciela, z należnościami od ubezpieczyciela w P&L
• Koszty według kategorii — materiały, laboratorium, wynagrodzenia lekarzy, czynsz, pensje, marketing, media, sprzęt
• P&L za dowolny miesiąc — przychód, koszty bezpośrednie, zysk brutto, wynik operacyjny i wynik po sprzęcie
• Waluta Państwa kraju — ustawiana według kraju kliniki
• Zaświadczenia podatkowe dla pacjentów — PDF z kodem QR do weryfikacji, w 16 językach

Każdemu tylko to, czego potrzebuje — i widać, kto co zrobił

Pracowników zaprasza się e-mailem i nadaje każdemu rolę. Zmiany wizyt, składu zespołu i podpisanych dokumentów trafiają do dziennika aktywności.

• 6 ról — właściciel, administrator, lekarz, asystent, rejestrator, księgowy
• 24 uprawnienia — na przykład kto widzi przychód
• Zaproszenia e-mailem — ważne 7 dni, można je cofnąć
• Dziennik aktywności — kto, co i kiedy zmienił, z wartościami przed → po
• Logowania z nowej sieci są zapisywane w dzienniku
• Byli pracownicy są archiwizowani, nie usuwani — ich wizyty, wypłaty i historia pozostają nienaruszone