Most patients don't come back — not because they hate your clinic, but because nobody reminded them. PatientBack fixes that automatically: the right message, the right channel, the right language, the right time.
Każdego ranka Twój personel staje przed listą setek zaległych pacjentów. Do kogo dzwonić najpierw — do VIP-a, który nie był od 2 lat, czy do rutynowego czyszczenia spóźnionego o 3 tygodnie? Bez systemu dzwonisz do tych, których pamiętasz, a najcenniejsi pacjenci umykają.
Twoja recepcjonistka dzwoni do pacjentów. Nie odbierają. Zostawia poczty głosowe, których nikt nie słucha. Tymczasem wiadomości Telegram i WhatsApp są czytane w ciągu minut. PatientBack wysyła właściwą wiadomość przez właściwy kanał — automatycznie, codziennie o 10:00 czasu lokalnego.
Pacjent po operacji zęba mądrości potrzebuje kontroli za 3 miesiące, nie za 6. Pacjent ortodontyczny potrzebuje kontroli co 4 miesiące. Wysyłanie tego samego przypomnienia o "6-miesięcznym czyszczeniu" do wszystkich oznacza złe trafienie dla większości pacjentów — utracone wizyty, utracone przychody.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| 🔴 Surgery | 90 days (3 months) | Critical |
| 🔴 Periodontics | 90 days (3 months) | Critical |
| 🟡 Orthodontics | 120 days (4 months) | High |
| 🟡 Pediatric | 90 days (3 months) | High |
| 🟢 Cosmetic | 180 days (6 months) | Standard |
| 🟢 Standard | 180 days (6 months) | Standard |
Twoja klinika obsługuje pacjentów z dziesiątek krajów. Zimny szablon w języku angielskim wysłany do rosyjskojęzycznego pacjenta zostaje usunięty. Arabski pacjent, który otrzymuje wiadomość po arabsku, czuje się osobiście zaopiekowany — i umawia wizytę. PatientBack generuje każdą wiadomość z Claude AI w języku pacjenta, personalną i ciepłą — nie szablon.
94% nowych pacjentów sprawdza opinie Google przed umówieniem wizyty. Kliniki z oceną 4.8+ gwiazdek otrzymują 3× więcej nowych pacjentów niż kliniki z oceną 4.2. Ale proszenie pacjentów ręcznie wydaje się niezręczne, a większość nigdy nie pamięta, żeby zrobić to samodzielnie. PatientBack to automatyzuje — i wysyła linki Google tylko do pacjentów, którzy są rzeczywiście zadowoleni.
/setgoogle commandWiększość klinik dentystycznych śledzi płatności w oddzielnych arkuszach kalkulacyjnych lub wcale. PatientBack zawiera wbudowany moduł finansowy: każda płatność zarejestrowana per pacjent, zaległe długi śledzone, statystyki całkowitych przychodów i pełna historia do raportowania podatkowego — wszystko w tym samym panelu, którego używasz do przypomnień.
Więcej funkcji
After marking a patient as post-surgery, PatientBack automatically sends a check-in 24 hours later, then again at 7 days. Patient taps one of four status buttons: All good / Mild pain / Swelling / Severe pain. If the response is concerning, you get an immediate alert.
PatientBack identifies patients who haven't visited in over a year and sends a specially crafted re-engagement message — warmer tone, higher urgency, different wording than a regular reminder. Automatically runs as part of the daily check cycle.
PatientBack tracks each patient's dental insurance expiry date and remaining balance. Sends automatic reminders 30 days before expiry — helping patients use their benefits before they lose them, and filling your calendar with planned procedures.
Link multiple family members to one phone number. PatientBack sends separate reminders for each family member through the same Telegram or WhatsApp conversation. The parent gets one message per child, per appointment — zero confusion.
Import your entire existing patient database from CSV or JSON in seconds. Download the import template, fill it in your existing software (Excel, Google Sheets, any CRM), upload — done. PatientBack shows a preview before committing, so you can catch errors first.
Each clinic gets a unique Telegram deep link. Send it to a patient via SMS, email, or print it on a card. Patient taps → Telegram opens → they're instantly connected to your clinic bot, ready to receive reminders. No app download, no registration form.
Patients can tap "Request Appointment" or "Request Callback" directly inside the Telegram/WhatsApp conversation. All requests appear in your dashboard in real time. You mark them done with one click after calling back.
One click on the "Busy" button pauses outbound reminders — but the bot stays active for incoming patients. Anyone who messages gets an instant auto-reply inviting them to ask a question or request an appointment. The doctor reads the conversation later and books or replies when ready. No patient slips away just because nobody picked up.
Braces patients get reminders every 6–8 weeks for adjustment visits. Children's dental patients receive nudges every 3–4 months. After oral surgery, a check-in goes out automatically at 24 hours and again at 7 days. Each group, the right interval.
Każda odpowiedź pacjenta — prośba o rezerwację, pytanie, aktualizacja po operacji — jest zapisana i widoczna bezpośrednio w karcie pacjenta w PatientBack. Lekarz czyta i odpowiada bez przełączania na Telegram. Pełna historia rozmów, jedno okno, zero utraconych wiadomości.
Wyniki
"Nasza recepcjonistka spędzała 3 godziny dziennie dzwoniąc do pacjentów. Teraz PatientBack załatwia to przez noc. Rano widzimy tylko potwierdzone wizyty."
"Nasi pacjenci to imigranci z 15 różnych krajów. PatientBack pisze do nich w ich własnym języku — wskaźnik odpowiedzi jest niesamowity. Przełom."
Cennik
Wypróbuj za darmo, przejdź na płatną wersję gdy będziesz gotowy. Bez długoterminowych umów. Anuluj w każdej chwili.
Wypróbuj panel, bez wiadomości
Idealny dla małych klinik
Dla rozwijających się klinik
Dla grup stomatologicznych i sieci
FAQ
Kto stoi za PatientBack
Alexei Tsarenko
Założyciel i CEO, PatientBack · Arad, Izrael
"Zbudowałem PatientBack po obserwowaniu klinik stomatologicznych tracących pacjentów po prostu dlatego, że nikt się nie odzywa. Każda klinika zasługuje na system który pamięta o pacjentach — żeby zespół nie musiał."
info@patientback.comZacznij już dziś
Każdy dzień bez PatientBack to pacjenci którzy nie wracają. Konfiguracja zajmuje 3 minuty. Pierwsze przypomnienia wysyłane automatycznie.
Nie wymaga karty kredytowej · Anuluj w każdej chwili · Konfiguracja w 3 minuty