Jedno przypomnienie co pół roku dla wszystkich nie pasuje do pacjenta po zabiegu chirurgicznym ani w trakcie leczenia ortodontycznego. PatientBack przypisuje każdego pacjenta do jednej z 6 grup ryzyka, liczy odstęp od ostatniej wizyty i automatycznie wysyła zaproszenie na wizytę kontrolną — w języku pacjenta, kanałem, który do niego dociera.
Bez karty kredytowej · Bez integracji z EHR · Automatyczne wiadomości w planach płatnych
Pacjenci chirurgiczni, periodontologiczni i dziecięcy: co 90 dni. Ortodoncja: co 120 dni. Estetyka i standard: co 180 dni. PatientBack liczy od daty ostatniej wizyty i pomija pacjentów, którzy mają już umówioną wizytę.
Pacjenci z przekroczonym terminem są szeregowani według liczby dni opóźnienia pomnożonej przez wagę ich grupy — od 6 dla chirurgii do 1 dla standardu. Pacjent chirurgiczny z 30-dniowym opóźnieniem znajduje się wyżej niż pacjent standardowy z 90-dniowym opóźnieniem.
Zaproszenia na wizyty kontrolne są wysyłane w języku zapisanym w karcie pacjenta — 17 języków, dla każdego teksty przygotowane z wyprzedzeniem. W aplikacjach Telegram i WhatsApp mają przyciski „Umów wizytę” i „Proszę oddzwonić”.
Śledzi ono, kiedy każdy pacjent powinien przyjść na kolejną wizytę, i zaprasza go we właściwym momencie. W PatientBack termin zależy od grupy pacjenta i ostatniej wizyty; jeśli pacjent nadal się nie umówił, zaproszenie jest powtarzane po tym samym odstępie.
Połączenie z systemem EHR nie jest potrzebne. Wystarczy zaimportować listę pacjentów z pliku CSV lub dodać pacjentów ręcznie, włączyć potrzebne wiadomości i wybrać, kiedy mają być wysyłane. Automatyczne wiadomości są dostępne w planach płatnych.
Wiele systemów wysyła przypomnienia tylko e-mailem lub przez SMS, często wyłącznie po angielsku. PatientBack powstał z myślą o klinikach, których pacjenci mówią różnymi językami: język ustawia się dla każdego pacjenta i jest on używany we wszystkich kanałach.
Wiadomości są przygotowane z wyprzedzeniem w każdym z 17 języków — pacjenci otrzymują jasne, spójne sformułowania, a nie tłumaczenie maszynowe tworzone na bieżąco. Każda wysłana wiadomość i każda odpowiedź są zapisywane w historii pacjenta.
To oprogramowanie, które na podstawie ostatniej wizyty i rodzaju leczenia ustala, kiedy każdy pacjent powinien przyjść na kolejną wizytę, i wysyła mu zaproszenie do umówienia się.
Działa bez integracji z EHR, stosuje osobny odstęp wizyt kontrolnych dla każdej z 6 grup pacjentów, wysyła wiadomości przez Telegram, WhatsApp i SMS w 17 językach i szereguje pacjentów z przekroczonym terminem w Smart Queue.
Tak. PatientBack działa niezależnie od programu gabinetowego (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental i innych). Wystarczy wyeksportować listę pacjentów do pliku CSV i ją zaimportować; automatyczne wizyty kontrolne działają w planach płatnych.
Wizyty kontrolne bez połączenia z EHR. Zacznij za darmo — bez karty kredytowej.
Więcej funkcji PatientBack