Um único lembrete semestral para todos não serve para um paciente que passou por cirurgia ou está em tratamento ortodôntico. O PatientBack coloca cada paciente em um de 6 grupos de risco, conta o intervalo desde a última consulta e envia o convite de retorno automaticamente — no idioma do paciente, por um canal que chega até ele.
Sem cartão de crédito · Sem integração com EHR · Mensagens automáticas nos planos pagos
Pacientes de cirurgia, periodontia e odontopediatria: a cada 90 dias. Ortodontia: a cada 120 dias. Estética e padrão: a cada 180 dias. O PatientBack conta a partir da data da última consulta e pula os pacientes que já têm consulta agendada.
Os pacientes atrasados são ordenados pelos dias de atraso multiplicados pelo peso do seu grupo — de 6 para cirurgia a 1 para padrão. Um paciente de cirurgia com 30 dias de atraso fica à frente de um paciente padrão com 90 dias de atraso.
Os convites de retorno são enviados no idioma da ficha do paciente — 17 idiomas, com textos preparados com antecedência para cada um. No Telegram e no WhatsApp, eles chegam com os botões “Agendar” e “Me ligue”.
Ele acompanha quando cada paciente deve fazer a próxima consulta e o convida a voltar no momento certo. No PatientBack, a data depende do grupo do paciente e da última consulta; se o paciente ainda não agendou, o convite é repetido após o mesmo intervalo.
Não é preciso conectar nenhum EHR. Importe sua lista de pacientes de um arquivo CSV ou adicione os pacientes manualmente, ative as mensagens de que você precisa e escolha quando elas são enviadas. As mensagens automáticas estão disponíveis nos planos pagos.
Muitos sistemas enviam lembretes apenas por e-mail ou SMS, e muitas vezes só em inglês. O PatientBack foi criado para clínicas cujos pacientes falam idiomas diferentes: o idioma é definido para cada paciente, e todos os canais o utilizam.
As mensagens são preparadas com antecedência para cada um dos 17 idiomas — os pacientes recebem textos claros e consistentes, e não uma tradução automática feita na hora. Cada mensagem enviada e cada resposta ficam guardadas no histórico do paciente.
Um software que calcula quando cada paciente deve fazer a próxima consulta, com base na última consulta e no tipo de tratamento, e envia a ele um convite para agendar.
Ele funciona sem integração com EHR, usa um intervalo de retorno próprio para cada um dos 6 grupos de pacientes, envia mensagens pelo Telegram, WhatsApp e SMS em 17 idiomas e ordena os pacientes atrasados no Smart Queue.
Sim. O PatientBack funciona de forma independente do sistema de gestão da clínica (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental e outros). Exporte sua lista de pacientes para um arquivo CSV e importe-a; o retorno automático funciona nos planos pagos.
Configure o retorno sem conectar nenhum EHR. Comece grátis — sem cartão de crédito.
Mais recursos do PatientBack