Política de Privacidade

Última atualização: 2 de maio de 2026

1. Introdução

PatientBack, um serviço da Juxano, Inc., uma corporação de Delaware, está comprometido em proteger a privacidade de nossos usuários (Clínicas) e seus clientes (Pacientes). Esta política explica como tratamos as informações.

2. Funções no Tratamento de Dados

Clínica como Controladora: A Clínica é responsável pelos dados pessoais de seus pacientes.
PatientBack como Processadora: Processamos dados de pacientes (nomes, números de telefone, horários de consultas) apenas para fornecer os serviços solicitados pela Clínica.

3. Informações que Coletamos

Das Clínicas: Informações de conta (email, detalhes de cobrança).
Dos Pacientes (via Clínica): Recebemos nomes e números de telefone para enviar lembretes automatizados. Não usamos esses dados para nossos próprios fins de marketing.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais líderes do setor para proteger seus dados. Para enviar lembretes de consultas e notificações, usamos WhatsApp, Telegram e SMS — canais de comunicação amplamente confiáveis. Os dados transmitidos por essas plataformas estão sujeitos aos seus respectivos protocolos de segurança. Minimizamos as informações transmitidas e nunca compartilhamos registros médicos por meio de canais de terceiros.

5. Retenção de Dados

Armazenamos dados de pacientes apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços à Clínica ou conforme exigido por lei. A Clínica pode solicitar a exclusão de dados a qualquer momento.

6. Armazenamento e transferência de dados

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados pessoais. Os dados pessoais não são transferidos a terceiros.

7. Contato

Para consultas relacionadas à privacidade: info@patientback.com