患者会忘记预约，而把他们请回来需要占用员工的时间。PatientBack 在每次就诊前 1–3 天提醒患者，在复查到期时邀请患者回诊，并联系长时间未来的患者 — 通过 Telegram、WhatsApp 和 SMS，使用每位患者自己的语言。
无需信用卡 · 无需对接 EHR · 付费方案提供自动消息
PatientBack 每天一次提醒患者未来几天的预约 — 由诊所选择提前 1、2 或 3 天。消息中注明诊所名称以及就诊日期和时间。在 Telegram 中，消息附带“预约”和“请回电”按钮，请求会显示在控制面板中。
每位患者都属于一个风险组，各组有自己的间隔：外科、牙周和儿童患者为 90 天，正畸为 120 天，美容和标准为 180 天。当距上次就诊已超过该间隔且没有已预约的就诊时，PatientBack 会邀请患者回诊。
渠道顺序按国家设置；如果某个渠道无法送达，则尝试下一个渠道。Telegram 消息对诊所免费，WhatsApp 和 SMS 按条从诊所余额中扣费。预约提醒通过 Telegram 和 WhatsApp 发送。
语言保存在每位患者的档案中，消息以该语言发出。每种语言的文本都预先准备；在 WhatsApp 中使用经 Meta 批准的模板（讲乌兹别克语的患者在 WhatsApp 中收到俄语版本）。
PatientBack 可独立运行。从 CSV 文件导入患者名单或手动添加患者 — 无需连接您的诊所管理软件。
预约被标记为爽约两小时后，已连接 Telegram 的患者会收到一条消息，询问一切是否安好，并附上诊所电话以便重新预约。您的致电列表中会出现一项致电任务。
这是一种自动联系患者的软件：在已预约的就诊之前、在例行复查到期时、在患者爽约之后。PatientBack 按计划完成这些工作，前台无需逐一手动致电或发消息给每位患者。
无需连接 EHR（电子病历系统）。从 CSV 文件导入患者名单或手动添加患者，开启所需的消息类型并设置发送时间。自动消息仅在付费方案中提供。
许多系统只通过电子邮件或短信发送提醒，而且往往只有英语。PatientBack 专为患者使用不同语言的诊所打造：每位患者都设有自己的语言，所有渠道都使用该语言。
17 种语言的消息均预先准备 —患者收到的是清晰、统一的措辞，而不是临时生成的机器翻译。每条已发送的消息和每条回复都会保存在患者的历史记录中。
一种在已预约的就诊之前通过即时通讯工具或短信自动联系患者的软件，让患者不会忘记预约，并能方便地申请重新预约或请求回电。
无需对接：PatientBack 可独立运行。从您的诊所管理软件将患者名单导出为 CSV 文件并导入，或手动添加患者。
免费方案最多支持 10 位患者，不含自动消息。自动提醒包含在付费方案中，各付费方案按患者数量区分；您所在国家的价格显示在价格页面上。消息数量不受方案限制：Telegram 免费，WhatsApp 和 SMS 按条从诊所余额中扣费。
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