每家诊所都有来过一次就再也没回来的患者 — 往往只是因为没有人跟进。PatientBack 会发现患者何时逾期，邀请他们回诊，并向一年后仍未来诊的患者另发一条挽回消息。
无需信用卡 · 无需对接 EHR · 付费方案提供自动消息
PatientBack 每天检查每位患者：当距上次就诊已超过所在组的间隔（90、120 或 180 天）且没有已预约的就诊时，该患者即为逾期。Smart Queue（智能队列）按逾期天数和组权重对逾期患者排序。
如果患者在复查邀请后一年内仍未回诊，PatientBack 会以患者的语言另发一条挽回消息，附带“预约”和“请回电”按钮。只要患者仍未回诊，该消息每年重复一次。
无需设置营销活动、消息序列或联系人列表。在“设置”中开启所需的消息类型 — PatientBack 每天自动筛选患者。
即联系已不再来诊的患者，鼓励他们重新预约。PatientBack 分两步完成：患者逾期时发送复查邀请；如果一年后仍未来诊，再另发一条挽回消息。
无需连接 EHR（电子病历系统）。从 CSV 文件导入患者名单或手动添加患者，开启所需的消息类型并设置发送时间。自动消息仅在付费方案中提供。
许多系统只通过电子邮件或短信发送提醒，而且往往只有英语。PatientBack 专为患者使用不同语言的诊所打造：每位患者都设有自己的语言，所有渠道都使用该语言。
17 种语言的消息均预先准备 —患者收到的是清晰、统一的措辞，而不是临时生成的机器翻译。每条已发送的消息和每条回复都会保存在患者的历史记录中。
联系长时间未就诊的患者，鼓励他们重新预约。自动召回无需员工跟踪谁已逾期。
这取决于所在组：外科、牙周和儿童患者为上次就诊后 90 天，正畸为 120 天，美容和标准为 180 天。如果患者仍未来诊，挽回消息会在复查邀请一年后发送。
这取决于您的患者和渠道，因此我们不承诺具体数字。每条消息带来的回复和请求都可在控制面板中查看，您可以看到自己诊所的实际效果。
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