Çoğu hasta geri gelmez — kliniğinizden nefret ettikleri için değil, kimse onlara hatırlatmadığı için. PatientBack bunu otomatik olarak çözer: doğru mesaj, doğru kanal, doğru dil, doğru zaman.
Her sabah personeliniz yüzlerce gecikmiş hasta listesiyle karşı karşıya kalıyor. Önce kimi arayacaksınız — 2 yıldır gelmeyen VIP hastayı mı, yoksa 3 hafta gecikmiş rutin temizliği mi? Bir sistem olmadan, aklınıza geleni arıyorsunuz ve en değerli hastalar elinizden kayıp gidiyor.
Resepsiyon görevliniz hastaları arıyor. Açmıyorlar. Duyulmayan sesli mesajlar bırakıyor. Bu arada Telegram ve WhatsApp mesajları dakikalar içinde okunuyor. PatientBack doğru mesajı doğru kanal üzerinden gönderiyor — otomatik olarak, her gün yerel saatle 10:00'da.
Yirmilik diş ameliyatı olan bir hastanın 6 değil 3 ay sonra kontrole gelmesi gerekir. Ortodontik hastanın her 4 ayda bir kontrole gelmesi gerekir. Herkese aynı "6 aylık temizlik" hatırlatmasını göndermek, hastalarınızın çoğu için yanlış zamanlama demektir — kaçırılan ziyaretler, kaybedilen gelir.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| 🔴 Cerrahi | 90 gün (3 ay) | Kritik |
| 🔴 Periodontoloji | 90 gün (3 ay) | Kritik |
| 🟡 Ortodonti | 120 gün (4 ay) | Yüksek |
| 🟡 Çocuk Diş Hekimliği | 90 gün (3 ay) | Yüksek |
| 🟢 Estetik | 180 gün (6 ay) | Standart |
| 🟢 Standard | 180 days (6 months) | Standard |
Kliniğiniz düzinelerce ülkeden hastaya hizmet veriyor. Rusça konuşan hastaya gönderilen İngilizce soğuk şablon silinir. Arapça mesaj alan Arap hasta kişisel olarak önemsendiğini hisseder — ve randevu alır. PatientBack her mesajı Claude AI ile hastanın kendi dilinde, kişisel ve sıcak üretir — şablon değil.
Yeni hastaların 94%'ü randevu almadan önce Google yorumlarını kontrol eder. 4.8+ yıldızlı klinikler 4.2 yıldızlı kliniklerden 3 kat daha fazla yeni hasta alır. Ama hastalardan manuel olarak istemek garip geliyor ve çoğu kendi başına yapmayı hatırlamıyor. PatientBack bunu otomatikleştirir — ve sadece gerçekten memnun hastalara Google linkleri gönderir.
/setgoogle komutu ile ayarlarda bir kez ayarlanırÇoğu diş kliniği ödemeleri ayrı tablolarda takip eder veya hiç takip etmez. PatientBack yerleşik finansal modül içerir: hasta başına kaydedilen her ödeme, takip edilen ödenmemiş borçlar, toplam gelir istatistikleri ve vergi raporlaması için tam geçmiş — hepsi hatırlatmalar için kullandığınız aynı panelde.
Daha fazla özellik
Bir hastayı cerrahi sonrası olarak işaretledikten sonra, PatientBack otomatik olarak 24 saat sonra bir kontrol gönderir, ardından 7 gün sonra tekrar gönderir. Hasta dört durum düğmesinden birini seçer: İyi / Hafif ağrı / Şişlik / Şiddetli ağrı. Yanıt endişe verici ise, hemen bir uyarı alırsınız.
PatientBack, bir yıldan fazla süredir ziyaret etmeyen hastaları tanımlar ve özel olarak hazırlanmış bir yeniden katılım mesajı gönderir — daha sıcak ton, daha yüksek aciliyet, düzenli bir hatırlatmadan farklı ifadeler. Günlük kontrol döngüsünün bir parçası olarak otomatik olarak çalışır.
PatientBack, her hastanın diş sigortası son kullanma tarihini ve kalan bakiyesini takip eder. Son kullanma tarihinden 30 gün önce otomatik hatırlatıcılar gönderir — hastaların yardımlarını kaybetmeden önce kullanmalarına yardımcı olur ve takvimini planlı prosedürlerle doldurur.
Birden fazla aile üyesini tek bir telefon numarasına bağlayın. PatientBack, aynı Telegram veya WhatsApp sohbeti aracılığıyla her aile üyesi için ayrı hatırlatmalar gönderir. Ebeveyn, çocuk başına bir ileti alır, randevu başına — hiç karışıklık yok.
Mevcut hasta veritabanınızın tamamını CSV veya JSON formatında saniyeler içinde içe aktarın. İçe aktarma şablonunu indirin, mevcut yazılımınızda doldurun (Excel, Google Sheets, herhangi bir CRM), yükleyin — bitti. PatientBack, taahhüt etmeden önce bir önizleme gösterir, böylece hataları önce yakalayabilirsiniz.
Her klinik benzersiz bir Telegram derin bağlantısı alır. SMS, e-posta veya kart üzerine yazdırarak hastaya gönderin. Hasta dokunuyor → Telegram açılıyor → anında klinik botunuza bağlanıyor, anımsatıcıları almaya hazır. Uygulama indirmesi yok, kayıt formu yok.
Hastalar, Telegram/WhatsApp sohbeti içinde doğrudan "Randevu İste" veya "Geri Arama İste" seçeneğine tıklayabilirler. Tüm istekler panonuzda gerçek zamanlı olarak görünür. Geri aradıktan sonra tek bir tıklamayla bunları tamamlandı olarak işaretlersiniz.
"Meşgul" düğmesine bir kez tıklamak giden hatırlatıcıları duraklatır — ancak bot gelen hastalar için aktif kalır. Mesaj gönderen herkes, onlardan soru sormaya veya randevu talep etmeye davet eden anında otomatik bir yanıt alır. Doktor konuşmayı daha sonra okur ve hazır olduğunda randevu alır veya yanıt verir. Kimse telefonu almadığı için hiçbir hasta kaybolmaz.
Diş teli hastalarına 6-8 haftada bir ayarlama ziyaretleri için hatırlatıcılar gönderilir. Çocuk diş hastaları 3-4 ayda bir hatırlatma alırlar. Ağız cerrahisinden sonra, 24 saat sonra ve tekrar 7 gün sonra otomatik olarak kontrol mesajı gönderilir. Her grup için uygun aralık.
Her hasta yanıtı — randevu talebi, soru, ameliyat sonrası güncelleme — kaydedilir ve doğrudan PatientBack'teki hastanın kartında görünür. Doktor Telegram'a geçmeden okur ve yanıtlar. Tam konuşma geçmişi, tek pencere, sıfır kaçırılan mesaj.
Sonuçlar
"Resepsiyonistimiz günde 3 saat hasta arıyordu. Şimdi PatientBack bunu gece hallediyor. Sabah sadece onaylanmış randevuları görüyoruz."
"Hastalarımız 15 farklı ülkeden göçmenler. PatientBack onlara kendi dillerinde mesaj gönderiyor — yanıt oranı inanılmaz. Oyunun kurallarını değiştiren."
Fiyatlandırma
Ücretsiz deneyin, hazır olduğunuzda yükseltin. Uzun vadeli sözleşme yok. İstediğiniz zaman iptal edin.
Paneli deneyin, mesajlaşma yok
Küçük klinikler için mükemmel
Büyüyen klinikler için
Diş hekimliği grupları ve zincirleri için
FAQ
PatientBack'in arkasında kim var
Alexei Tsarenko
Kurucu & CEO, PatientBack · Arad, İsrail
"PatientBack'i, diş kliniklerinin sadece kimse takip etmediği için hasta kaybettiğini gördükten sonra kurdum. Her klinik hastaları hatırlayan bir sistemi hak ediyor — böylece ekibin hatırlamasına gerek kalmaz."
info@patientback.comBugün başlayın
PatientBack'siz geçen her gün, geri gelmeyen hastalardır. Kurulum 3 dakika sürer. İlk hatırlatmalar otomatik olarak gönderilir.
Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal edin · 3 dakikada kurulum