Most patients don't come back — not because they hate your clinic, but because nobody reminded them. PatientBack fixes that automatically: the right message, the right channel, the right language, the right time.
Her sabah personeliniz yüzlerce gecikmiş hasta listesiyle karşı karşıya kalıyor. Önce kimi arayacaksınız — 2 yıldır gelmeyen VIP hastayı mı, yoksa 3 hafta gecikmiş rutin temizliği mi? Bir sistem olmadan, aklınıza geleni arıyorsunuz ve en değerli hastalar elinizden kayıp gidiyor.
Resepsiyon görevliniz hastaları arıyor. Açmıyorlar. Duyulmayan sesli mesajlar bırakıyor. Bu arada Telegram ve WhatsApp mesajları dakikalar içinde okunuyor. PatientBack doğru mesajı doğru kanal üzerinden gönderiyor — otomatik olarak, her gün yerel saatle 10:00'da.
Yirmilik diş ameliyatı olan bir hastanın 6 değil 3 ay sonra kontrole gelmesi gerekir. Ortodontik hastanın her 4 ayda bir kontrole gelmesi gerekir. Herkese aynı "6 aylık temizlik" hatırlatmasını göndermek, hastalarınızın çoğu için yanlış zamanlama demektir — kaçırılan ziyaretler, kaybedilen gelir.
| Patient Group | Recall Interval | Priority |
|---|---|---|
| 🔴 Surgery | 90 days (3 months) | Critical |
| 🔴 Periodontics | 90 days (3 months) | Critical |
| 🟡 Orthodontics | 120 days (4 months) | High |
| 🟡 Pediatric | 90 days (3 months) | High |
| 🟢 Cosmetic | 180 days (6 months) | Standard |
| 🟢 Standard | 180 days (6 months) | Standard |
Kliniğiniz düzinelerce ülkeden hastaya hizmet veriyor. Rusça konuşan hastaya gönderilen İngilizce soğuk şablon silinir. Arapça mesaj alan Arap hasta kişisel olarak önemsendiğini hisseder — ve randevu alır. PatientBack her mesajı Claude AI ile hastanın kendi dilinde, kişisel ve sıcak üretir — şablon değil.
Yeni hastaların 94%'ü randevu almadan önce Google yorumlarını kontrol eder. 4.8+ yıldızlı klinikler 4.2 yıldızlı kliniklerden 3 kat daha fazla yeni hasta alır. Ama hastalardan manuel olarak istemek garip geliyor ve çoğu kendi başına yapmayı hatırlamıyor. PatientBack bunu otomatikleştirir — ve sadece gerçekten memnun hastalara Google linkleri gönderir.
/setgoogle commandÇoğu diş kliniği ödemeleri ayrı tablolarda takip eder veya hiç takip etmez. PatientBack yerleşik finansal modül içerir: hasta başına kaydedilen her ödeme, takip edilen ödenmemiş borçlar, toplam gelir istatistikleri ve vergi raporlaması için tam geçmiş — hepsi hatırlatmalar için kullandığınız aynı panelde.
Daha fazla özellik
After marking a patient as post-surgery, PatientBack automatically sends a check-in 24 hours later, then again at 7 days. Patient taps one of four status buttons: All good / Mild pain / Swelling / Severe pain. If the response is concerning, you get an immediate alert.
PatientBack identifies patients who haven't visited in over a year and sends a specially crafted re-engagement message — warmer tone, higher urgency, different wording than a regular reminder. Automatically runs as part of the daily check cycle.
PatientBack tracks each patient's dental insurance expiry date and remaining balance. Sends automatic reminders 30 days before expiry — helping patients use their benefits before they lose them, and filling your calendar with planned procedures.
Link multiple family members to one phone number. PatientBack sends separate reminders for each family member through the same Telegram or WhatsApp conversation. The parent gets one message per child, per appointment — zero confusion.
Import your entire existing patient database from CSV or JSON in seconds. Download the import template, fill it in your existing software (Excel, Google Sheets, any CRM), upload — done. PatientBack shows a preview before committing, so you can catch errors first.
Each clinic gets a unique Telegram deep link. Send it to a patient via SMS, email, or print it on a card. Patient taps → Telegram opens → they're instantly connected to your clinic bot, ready to receive reminders. No app download, no registration form.
Patients can tap "Request Appointment" or "Request Callback" directly inside the Telegram/WhatsApp conversation. All requests appear in your dashboard in real time. You mark them done with one click after calling back.
One click on the "Busy" button pauses outbound reminders — but the bot stays active for incoming patients. Anyone who messages gets an instant auto-reply inviting them to ask a question or request an appointment. The doctor reads the conversation later and books or replies when ready. No patient slips away just because nobody picked up.
Braces patients get reminders every 6–8 weeks for adjustment visits. Children's dental patients receive nudges every 3–4 months. After oral surgery, a check-in goes out automatically at 24 hours and again at 7 days. Each group, the right interval.
Her hasta yanıtı — randevu talebi, soru, ameliyat sonrası güncelleme — kaydedilir ve doğrudan PatientBack'teki hastanın kartında görünür. Doktor Telegram'a geçmeden okur ve yanıtlar. Tam konuşma geçmişi, tek pencere, sıfır kaçırılan mesaj.
Sonuçlar
"Resepsiyonistimiz günde 3 saat hasta arıyordu. Şimdi PatientBack bunu gece hallediyor. Sabah sadece onaylanmış randevuları görüyoruz."
"Hastalarımız 15 farklı ülkeden göçmenler. PatientBack onlara kendi dillerinde mesaj gönderiyor — yanıt oranı inanılmaz. Oyunun kurallarını değiştiren."
Fiyatlandırma
Ücretsiz deneyin, hazır olduğunuzda yükseltin. Uzun vadeli sözleşme yok. İstediğiniz zaman iptal edin.
Paneli deneyin, mesajlaşma yok
Küçük klinikler için mükemmel
Büyüyen klinikler için
Diş hekimliği grupları ve zincirleri için
FAQ
PatientBack'in arkasında kim var
Alexei Tsarenko
Kurucu & CEO, PatientBack · Arad, İsrail
"PatientBack'i, diş kliniklerinin sadece kimse takip etmediği için hasta kaybettiğini gördükten sonra kurdum. Her klinik hastaları hatırlayan bir sistemi hak ediyor — böylece ekibin hatırlamasına gerek kalmaz."
info@patientback.comBugün başlayın
PatientBack'siz geçen her gün, geri gelmeyen hastalardır. Kurulum 3 dakika sürer. İlk hatırlatmalar otomatik olarak gönderilir.
Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal edin · 3 dakikada kurulum